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因为 Review 对转化帮助非常大，所以很多卖家会形成一种错觉，那就是 Fcedback不重要。那么Feedback 到底是否重要呢？接下来分析一下。

对于 Review 和 Feedback 这两个名词，做亚马逊的肯定都不陌生，每个卖家都离不开这两个词，所以，我们一定要搞明白。

Review 的重要性人人皆知，但是真要说它对账户有何影响，很多人又说不清楚了。接下来，我们就来说一下 Review 对账户的影响

2014年，营造了网购新奇迹的“双十一”向世界展示了国内电子商务市场的蓬勃发展，而首次参与的阿里巴巴跨境网购平台也迅速地将这场狂欢推向了世界，当天参与其中的用户遍及217个国家和地区。在跨境电商展示不俗实力的同时，国家也给予了肯定，认为此模式能够大力地推广“中国制造”，为国内诸多中小型企业开辟新的贸易渠道。

虽然速卖通发展迅猛，一下子占据了人们的视线，但是若论资历却远远比不过起步更早的eBay。

速卖通与eBay虽然有着不同的主攻市场，但却有着平台规模化、成熟化的共同特点，相对地设置的门槛也比较低，这对于国内亟须转型的传统贸易商来说是比较适用的。而亚马逊却走了与之截然不同的一条道路，其B2C国际化平台的门槛比较高，所面向的企业多为注册企业，也就是人们常说的品牌商。

在eBay 平台上，大部分交易都能顺利完成，但难免也会出现纠纷。一旦产生纠纷，卖家应该及时有效地与买家进行沟通，并按照eBay 纠纷处理规则对纠纷进行处理，尽量降低纠纷给自己带来的负面影响。

在跨境交易中，具备与买家顺畅沟通的能力是非常重要的。对买家询盘做出专业、即时、流畅的回复能够让卖家显得更加专业，并且提高交易成交的可能性。

​对于已经购买的商品，买家应该遵守约定对其付款。但是，若买家在拍下商品后的4天~32天内没有付款，且对卖家的沟通也未进行回应，此时卖家可以通过eBay 的纠纷调解中心发起“未付款”纠纷维护自己的利益。

在网购过程中，出现退换货的情况在所难免，卖家一旦遇到退换货纠纷必须及时、妥善地进行处理，以免影响自己的不良交易率和卖家表现。