接触过电商行业的卖家大多数都了解产品的分类方式，即标品和非标品。简单来说，标品是指买家对产品的规格、属性、价格有相对明确的认知，属于规格化的产品，一般会有明确的型号，而非标品则与之相反。然而，这个分类并不是非黑即白的，很多时候同一款产品可能同时展现出标品和非标品两种特质。此时，哪种特质占的比例更高，就可以将该款产品划分到相应类目中。
一般而言，大部分的3 C、书籍、家用电器等产品都属于标品。亚马逊本身就是一个以标品起家的网站，它对标品的运营有一套完整的逻辑。无论是对商品类目进行分类整理，还是允许跟卖使买家更容易进行比价，都符合买家对标品的购买需求。然而，服装类目却比较特殊，除了纯色T恤等基本款的服装，大多数服装都属于非标品。
对服装类产品而言，即使款式相同，不同的面料、尺码、裁剪工艺也会对款式最终呈现的效果产生影响。而款式又恰好是影响转化的核心因素，买家只能通过Review和商品图片来判断产品是否符合自身需求。
在线下购物时，买家可以通过触摸、试穿等方式直接感受到衣服的材质和设计是否适合自己。然而，在线上购物时，很多买家并不会注意尺码表，只会按照自己常穿的尺码进行购买。除此以外，我国部分生产商的服装尺码表本身就是不准确的，其使用的亚洲尺码对欧美人群来说往往偏小。在这种情况下，服装类产品的退款率其实是比较高的。一般来说，上衣的退款率保持在 15%以内，而裙子、裤子的退款率一般保持在20%~28%，甚至更高。
此外，由于服装的非标品特质，买家的购物偏好其实是多变的。在浏览商品的过程中，买家极有可能冲动消费。如果产品不能及时送达，那么买家就会找各种理由退货。对自发货产品而言，退货问题往往很难解决。即使产品本身没有出现问题，卖家也只能提供预付的退货标签让买家退货，因种种原因非FBA产品一般是无法退回的，卖家只能将产品送给买家或让其丢弃。因此，在服装定价之初，卖家会事先将退款率这一因素考虑进去，这样最终的售价一定会比成本定价更高。
