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本文开始，真正和大家聊获得Review的一些真实可行的方法。

Review 的重要性人人皆知，但是真要说它对账户有何影响，很多人又说不清楚了。接下来，我们就来说一下 Review 对账户的影响

对于 Review 和 Feedback 这两个名词，做亚马逊的肯定都不陌生，每个卖家都离不开这两个词，所以，我们一定要搞明白。

速卖通与eBay虽然有着不同的主攻市场，但却有着平台规模化、成熟化的共同特点，相对地设置的门槛也比较低，这对于国内亟须转型的传统贸易商来说是比较适用的。而亚马逊却走了与之截然不同的一条道路，其B2C国际化平台的门槛比较高，所面向的企业多为注册企业，也就是人们常说的品牌商。

虽然速卖通发展迅猛，一下子占据了人们的视线，但是若论资历却远远比不过起步更早的eBay。

2014年，营造了网购新奇迹的“双十一”向世界展示了国内电子商务市场的蓬勃发展，而首次参与的阿里巴巴跨境网购平台也迅速地将这场狂欢推向了世界，当天参与其中的用户遍及217个国家和地区。在跨境电商展示不俗实力的同时，国家也给予了肯定，认为此模式能够大力地推广“中国制造”，为国内诸多中小型企业开辟新的贸易渠道。

​一个出色的客服人员不仅要态度友善、语气亲和，熟悉自己的商品，更要能主动为买家提供建议和选择，增加店铺关联营销。优秀的客服甚至可以根据买家的性别、语气、感兴趣的商品类型等信息为其提供定制化的客户服务。那么，卖家应该如何培养专业的客户服务人员呢?

在交易过程中，商品的质量、交易中的沟通、物流的速度、物流的服务售后服务等因素都会对买家的购物体验造成影响。因此，卖家可以从以下几个方面出发，为买家提供高质量的购物体验，进而提升买家的满意度。

在给买家撰写回复邮件的时候，首先要做到用词准确，邮件地址清晰，其次，要做到简洁，使用简短的语句表达清楚意思即可，尽量避免使用过于复杂的词汇;最后，要保持礼貌，注意使用礼貌用语。下面将介绍一些常用的询盘回复模板，卖家们可以灵活运用。

​由于物流、海关扣关、联系不到买家等原因，物品可能无法顺利送到买家的手中，此时买家可能会发起“物品未收到”纠纷。