一、贸易术语
建议外贸SOHO用FOB报价，因为客户的询盘和下单有时间差，等到发货又有一段时间，其间运费可能会有大的变动，由此可能会造成不必要的损失。如果客人要求报CIF价格，你可以将客户询盘时的运费单独报给客户(FOB价格加单独的运费)，既可以让客户明白价格组成，也可以省却计算价格的麻烦;如果客人下单时运费上涨，可以据实和客户协商。很多时候，虽然双方谈的是FOB价格，但最终却是以CIF完成交易的，这并无不妥。
如果遇到新客户，偶尔做下DDP也没什么不行，关键是计算好成本。
如果客户不说，千万不要建议客户自己订舱，指定货代不是那么好做的，能不做还是不做的好。
二、如何发样品，样品费和运费怎么收
现在不要样品就订大货的客户虽然不能说完全没有了，但是太少了，我们不要指望会遇到，还是老老实实地准备样品吧。
(一)样品寄给谁
虽然有意向的客户会索要样品，但不是要样品的都是有意向的客户。只有那些目的明确、意向较强的客户才值得外贸SOHO考虑提供样品。一些客户并没有明确的采购意向，只是想收集样品去开拓他的市场，这样的客户的成交概率很低。对此类客户给予一些产品资料即可；还有些客户本身是外行，根本不了解产品，他自己也不清楚哪些产品才是适合的，这种胡乱索取样品的客户交易希望更低；真正有价值的客户，往往通过他的询盘就能看出来，比如准确的行业术语与规格型号，明确的采购数量和交货要求，等等。
这样的客户比较有经验，清楚自己想得到什么，比较识货，也不会乱要样品。只要样品符合行业要求，价格适中，成交的可能性很大。至于其他客户的索样要求，可以通过提供产品图片与详细技术参数等方式婉言拒绝。当然，也不能一概而论，如果有客户愿意出费用购买样品，那就当作个零售小单，万一是个大客户呢?
(二)寄样前的准备
先用邮件就型号、尺寸、颜色等规格与客户进行确认，最好附有图片。这样做是为了避免寄错样品，造成不必要的麻烦和损失。寄样前最好与客户就某些细节进行确定，比如最小订购量、付款条件及交易方式等。这样客户可能会更加珍错这个样品，也能引导客户产生样品通过即要订货的思路。同时这样做的另一目的是让那些只要样品不订货的客户望面却步。
(三)何时寄样品
在寄样品之前先和客户确定订单细节。一旦确定交易细节，争取说服客户先以“样品合格”为假设条件，确认所有交易事项，包括价格、数量、交货期等，“万事俱备，只欠样品”了，再寄样不迟。真正懂行的有价值的客户，会理解这一点；反倒是那些“不见样品一切免谈"的客户，成交希望不大。
(四)寄什么样的样品
确认细节以后，才能确定究竟该寄什么样品，以及样品的规格、颜色等。最好在决定寄样之前，给客户看样品的照片和参数，核对一下，免得寄错。
