有些亚马逊的商家在经营店铺的过程中,想要更改最初注册时留下的收款账户,却不知道能不能换,步骤是什么?今天小编就给大伙说说亚马逊更换收款帐户必须注意些什么,对此有疑问的朋友可以一起来看看!


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1、怎样减少亚马逊账户冻结几率

根据亚马逊过去更换收款账号造成店铺冻结的概率分布数据来看,初次关联店铺满足以下三点,被冻结的几率较小:

(1)店铺已完成二次验证

四月份亚马逊黑客入侵恶性事件高发,亚马逊为了商家的帐户安全,建议买家进行二次验证。要是没有进行二次验证,请尽快进行二次验证,再更换;

(2)店铺并不是第一次更换收款账号

即该店铺以前更换过收款账号,亚马逊会认为这类店铺再度更换账号的风险性比较小;

(3)店铺三天内不能发生结算,则可以更换账号

更换账号后,亚马逊有一个三天的审批期,这三天假如正好在14天的清算周期时间,清算会顺延到三天后,这三天店铺的排名和listing都会下架。

例如今天19号,如果店铺预估清算日是19或20或21或22号,则不建议更换收款账号,可以等亚马逊清算完再换。如果预估清算日是23号及之后则可以直接更换)


2、冻洁后如何处理

如果出现店铺被冻结的情况(亚马逊发送邮件告之销售管理权限已被清除):

建议通知亚马逊客服是自己在更换收款账号,并不是停业。

如果电子邮件中告之您必须重设商家账号用户名和密码,请先确定您是不是有一个与之相匹配的顾客账号,如果有,要找亚马逊客服先重设顾客账号登陆密码,再使用重设后的顾客账号登陆密码登录商家账号(一般情况下,一对商家和顾客账号用户名和密码是同样的)并按照亚马逊电子邮件中的规定上传原材料投诉就可以,一般情况下2-3天可恢复运营。


3、亚马逊客服上报(此流程不是必要流程,可根据自身情况决定是不是需要操作)

为了避免在更换账号的过程中,被Amazon的风险控制错判为网络黑客窃取账号,影响店铺的正常运营,您可以在更换账号之前,在Amazon商户后台开客服case,告之客服最近准备更换后台管理账号,提前做好系统上报。

(1)您可进到亚马逊商户后台,点点击右上方的【帮助】。

(2)点击【得到支持】-【找不到需要的內容】-【在线留言】。

(3)点击【您的帐户】-【其他的账户问题】,在这里您可以通过电子邮箱、电话或是聊天的方式打开亚马逊客服的case。


建议通过电子邮箱(或是聊天)的方法描述您的情况:“因企业运营变化,必须升级后台管理金融机构账号,是否会对店铺有影响”。直到Amazon回应确定以后,再升级账号。

Amazon客服一般会在1-2天内回应确定,他们会在系统里对您的店铺做有关的办理备案,避免发生Amazon系统错判的情况。