通过复述事件，可以让参与复盘的人员了解业务员所做的事情、案例的操作流程及细节，就可以共享智慧。在同样的背景知识下，大家可以在一个方向上讨论问题，可以不断设问，更加深入地剖析事情的本质。
相信很多人都有这样的体验，你说起事情来的时候滔滔不绝，但听众却不知道重点是什么，越听越打瞌睡。这是由于逻辑思维不清晰造成的。在复述事件的过程中，先用思维导图对自己做过的事情进行梳理，记录重点事件节点，再通过节点展开细节。这是对逻辑思维的训练，可以帮助更好地重现和叙述这些事件，如同电影画面，一帧一帧地展开，就可以轻易查出是否有遗漏，哪些细节做得不够深入，等等。
通过六个部分来叙述市场开发和接单过程。
1.统计优质老客户，预测翻单金额和数量
2017 年客户下单金额已经达到2000万美元，其中有部分是新客户试单，承诺2018年会翻单，老客户已经沉淀3年，订单稳定。2018年新老客户保守下单金额预计会在2 000 万美元至 2 500万美元之间。
2.计算目标金额缺口
预测下单金额和预计目标3000万美元有 500万美元至1000万美元的缺口，可以通过鼓励老客户增加下单量和开发潜力客户来弥补。
3.市场开发策略
通过谷歌、领英、Instagram 收集潜在客户资料以及挖掘客户的个人信息，获取客户公司关键人的私人联系方式，如WhatsApp、Skype、Messager 等即时通信工具的账号。
通过海关数据，可以了解客户公司的进口数据，包括进口量、供应商，就可以判断潜在客户的购买潜力，确定竞争对手，并制定有针对性的客户开发策略。在市场开发的前6个月，通过网络进行情报收集和分析，建立数据库资料。这些是为了后期参展接单和实地拜访客户做准备。
4.展会攻略
5.实地拜访规划
6.客户个案建档
通过公司内训课程——“大客户开发策略”，已经形成了建立客户档案并总结的习惯。针对每位客户，从开发、谈判到成交，以及售后服务的沟通，都有详细的记录。每隔一段时间会翻看一下，总会有新的收获，会发现如果当时客户是这样的心态，用新的处理方式，效果可能会更好。遇到问题，已经形成了准备三个应对方案的习惯，业务能力也随着不断的反思得到提升。
