Shopee菲律宾站已经实行新的计分规则，这次规则更新旨在强化卖家的订单处理和店铺管理能力，对卖家提出了更高的要求。本文将详细解读新规，并提供相应的注意事项和建议，帮助卖家顺利应对新的计分规则。
新计分规则详解
在新的规则中，Shopee对卖家的延迟出货率和订单未完成率进行了严格的评估和计分。具体标准如下：
延迟出货率计分标准：
当延迟出货率≥10%时，卖家将被计2分。
如果延迟出货率≥10%且延迟出货订单≥30张，卖家将被计3分。
卖家需将延迟出货率控制在≤9.99%，才能入选优选卖家计划。
订单未完成率计分标准：
订单未完成率≥10%将导致卖家被计2分。
当订单未完成率≥10%且未完成订单≥30张时，卖家将被计3分。
新规实施的影响
Shopee的新计分规则旨在提高卖家的订单处理效率和服务质量。对于卖家来说，这意味着需要更加严格地管理订单处理和发货流程，以避免因违规被计分，从而影响店铺评级和权益。
卖家需要注意的关键点
提高订单处理效率：
为了应对订单高峰期，卖家应考虑增加仓库和客服人员，确保订单能够及时处理。
简化订单处理流程，采用自动化工具，如库存管理软件，提升处理效率。
降低延迟出货率：
卖家应根据历史销售数据和市场需求提前备货，以确保有足够的库存满足订单需求，避免因缺货导致延迟发货。
在发货时间的安排上，卖家应避免在节假日和高峰期集中发货，以减少物流压力和延迟风险。
减少订单未完成率：
卖家应确保客服团队能够及时处理客户问题和投诉，以减少因客户不满而导致的订单取消。
提供多种支付方式，方便客户选择，减少因支付问题导致的订单取消。
监控店铺数据：
卖家应定期监控店铺的订单数据，利用Shopee提供的数据分析工具，了解店铺的表现和存在的问题，及时采取改进措施。
争取成为优选卖家：
新规中提到的优选卖家计划要求卖家的延迟出货率≤9.99%。成为优选卖家不仅能提高店铺曝光度，还能获得更多的流量。因此，卖家应努力提高服务质量，以争取达到优选卖家的标准。
综上所述，Shopee菲律宾即将实施的新计分规则对卖家的订单处理和店铺管理提出了更高的要求。卖家需要提升订单处理效率，降低延迟出货率和订单未完成率，监控店铺数据，并争取成为优选卖家。通过这些措施，卖家可以更好地适应新规，提升店铺的竞争力和服务质量，实现业务的持续增长。希望本文的建议能帮助卖家顺利应对新计分规则的实施。
