一切都不是绝对的,运营过程中有许多无法避免的风险!如果亚马逊卖家被判定是相关联的,店铺被关闭了,不要着急绝望,然后试着看看如何申诉。

投诉也分为两种情况:

(1)竞争对手恶意操作导致被封。

1.证明产品合规。

这包括产品的功能.外观.产品描述.包装.LOGO.生产或采购渠道已经正式授权,没有夸张和侵权。假冒的地方,没有坏的或损坏的。提供尽可能多的证据,如销售数据。单号和跟踪号,与客户沟通,以前是否收到客户投诉或询问,所有数据都要真实可靠。

除了证据事故,还有一种态度的祝福。他说他会认真学习平台的规定,严格遵守,遵守业务。良好的态度会给你额外的分数。

(2)违反平台规定被封存。

当然,如果真的有错,那么态度一定要真诚真诚!承认你的错误!

1.找出错误,向平台解释你为什么错了?

2.展示亮点。虽然我们犯了错误,但我们也有一些值得肯定的地方。你可以展示买家之前认可的方面。

3.如何解决它。解释未来将如何防止这些事情发生。例如,如果您的产品是假的或侵权的,请向平台解释,该产品已全部销售,未来将不再销售该产品,或直接删除该产品,以显示您的决心。

总之,态度也不能少。作出承诺,今后将加强对亚马逊政策和各种知识产权的学习和阅读,确保不违规和侵权。虽然申诉可能无法解决,但我们仍然需要尽最大努力。也许我们很幸运,可以起死回生。其中,Listing的投诉成功率高于店铺申诉。希望上述内容对卖家有帮助。

连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。