展会支持
(1)客户与我们同时参加展会，我们可以提前约好客户，在装修展位那天花半小时去他们展位给他们做业务培训。告知我们品牌的特征、产品卖点、产品操作方式，让客户的销售人员更自信、专业地展示产品。
(2)如果客户有实体店，我们可以专门按照客户实体店的风格为客户设计海报，并且为其产品做展架。
(3)客户参展，需要打样新产品包材，来不及印刷，我们曾直接驻扎印刷厂，通宵加班让工人出货。之后请大家吃宵夜，拍照留念，再发给客户诉诉苦，告诉客户我们有多拼。
(4)展会谈下来的客户，需要改手柄颜色和材质。 一般需要15天，我们当场给工厂打电话要他们马上安排，第2天快递出去。客户惊讶于我们的办事效率，最终决定与我们合作。
培训
(1)定期和客户开会、培训。分析产品的卖点、产品参数。
(2)一起讨论怎么发邮件或者策划产品的推广方案。
推广活动
参与客户的广告或推广活动，特别是我们品牌的客户在做杂志广告或者展位推广时，我们需要给予一定力度的支持，比如费用分摊或者免费样品支持、人员支持等。
品质监工
印刷部分
(1)客户的彩盒发过来，经过认真检查，发现CE标识的字体很小，长宽不足5mm，不符合规定。需要告知客户，并且将相关的证书要求发给客户。法律规定、证书条款等的要求要很清楚，要帮客户再三核实。
(2)我们曾经有个俄罗斯客户，他们产品的说明书是俄语，我们完全看不懂，但是功能参数明显错了。于是我们通过在线翻译了解了说明书的内容，然后将情况反馈给了客户，客户非常感动，夸我们细心。即使语言不通，也要帮客户检查一遍，数字总看得懂吧？
(3)我们有一个法国客户每次都要求定制产品标签，他们会从法国用UPS把标签快递给我们。我收到一看，就是一个不干胶贴纸，问了印刷厂成本50元人民币，完全没必要从国外快递过来。这是我们法国最大的客户、于是我直接和客户说，我们可以免费帮他们印刷，客户特别开心。
品质部分
(1)客户第一次出大货，我们用SGS的范本做了一 份验货报告，告诉客户，我是他们在工厂的监工，会帮他们监控产品质量。
(2)客户发过来的精装包装盒，我们在检查的时候发现有点松动，而交货期又很赶。于是我们帮他们加了热收缩膜，不仅精装盒松动问题解决了，而且热收缩膜能让消费者在收到货的时候更放心。
(3)当客户担心产品质量的时候，我们必须要提供有用的证据，去告诉客户我们的产品质量好在哪里。可以把实验室的测试报告发给客户。
(4)遇到客户投诉时不要逃避，当天必须回复客户，表明我们高度重视的态度。另外，如果不能立即给出处理结果，要先给出处理过程，比如品质部门和工程部门正在开会讨论，并对库存进行检查，稍后将给出一个解决方案。态度定要诚恳，最后一定要提供解决方案。
(5)新产品的信息反馈表必须清晰明了，并且再三强调我们进行大量的调研是为了对产品的细节进行优化，为了提供更符合市场需求的优质产品，体现我们对产品精益求精的态度。
