很多的时候,我们在平台购买了商品的时候,想问一些问题,但是却不知道从哪里才能找到卖家的联系方式,导致在我们购买的过程中不会那么顺利的就去下单,那么怎么才能联系到卖家呢?接下来我们一起来学习下吧。

如果订单没成交的话,买家想要联系ebay卖家,是需要符合一些条件的店铺才可以,有些店铺是不接受未购买物品的买家提出的询问的。那我们可以转到物品刊登顶部的卖家信息部分,并选择联系卖家。有一些问题是可以自动回复答案的,我们可以看看有没有我们想要问的问题,或者是相似的问题,可能得出来的解答会对我们有帮助的。如果要是里面没有我们想要的答案,比如我们需要问卖家物品的到达日期,里面没有这个问题,那我们可以选择其他来进行联系卖家,用在线聊天的方式来咨询卖家。


如果要是在订单成交之后,买家在订单中就可以看到卖家的联系邮箱;那么就可以通过邮件的方式,跟卖家进行沟通了,如果卖家分享了电话号码,那么我们就可以在ebay上的以下位置查找卖家的电话号码,那这样我们就可以直接联系到卖家,会更加的方便,更能用语言来表达我们的问题,清楚明了,这样是比较直接的,也不用担心找不到卖家。如果联系不上卖家也没关系,大家是可以联系ebay平台客服进行反馈的。可以通过电话、邮件及在线客服反馈,一般都是可以处理退货等售后问题的。


因为海外消费者的消费习惯与我国不同,所以买家联系ebay卖家的操作是比较麻烦的,但是我们是可以按照上面的方法去联系卖家并进行沟通的,因为我们如果联系不到卖家的话,那我们买东西也是比较麻烦的,所以ebay客服也是可以帮助买家处理一些售后问题的,所以大家是不用担心自己的问题得不到解决的。