当入驻速卖通时，商家应根据平台的要求支付一定数额的保证金，否则产品不能正常上架。一些企业在开店时，为了追求利润，做出了一些违反平台规则的行为，导致商店被禁止，那么速卖通如何解冻保证金呢？
究竟应该怎样解冻速卖通被封的押金？
速卖通保证金必须在账户退出30天后才能正式解冻。在此之前，保证金被冻结，如果保证金因违规被扣除，最终收到的保证金余额也将被折扣。当平台处理卖方的违规行为时，剩余保证金将被解锁，无需额外操作。因此，建议在31天内确认支付宝余额的可用部分。
为什么会被冻结？
1.客户投诉纠纷
如果由于产品的各种原因，如发货缓慢、速度慢、产品质量等问题，客户投诉，速卖通官员将冻结资金，以确保消费者的利益，并要求卖方解决客户的问题。只有达成并取消客户投诉后，资金才会解冻。
2.店铺违规
速卖通有很多违规行为，可以自己找速卖通客服了解一下。如果商家在交易或经营速卖通店铺的过程中违反了速卖通的相关规定，那么官方也有权冻结资金。具体冻结量和何时解冻取决于官方态度。
3.商店存在安全风险
速卖通平台的安全保障体系将监控商店的安全。如果发现存在安全风险，也可能自动冻结资金，以保护卖方的资本利益。如果商家想解冻这种情况，商家可以联系速卖通客服，在他们的指导下解除安全风险，然后申请解冻。 速卖通开店不是任意发挥的，要找官方规则的限制，才能保证店铺的持续稳定生存，所以商家一定要注意技巧。
不管哪个平台，都需要商家在运营的过程中注意相关要点，不要总是去违反平台的规则，这样也不至于在后续退保证金的过程中出现太多麻烦。
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