面对中国化妆品市场的激烈竞争,欧莱雅集团丝毫不敢有所大意。为了尽可能地争取最大的份额,欧莱雅集团在产品设计方面下苦工夫,保持了欧莱雅集团产品高质、独特、领先、丰富的文化内涵。高质是世界名牌化妆品的心脏,独特是世界名牌化妆品的大脑,领先是世界名牌化妆品的性格,文化是世界名牌化妆品的气质。欧莱雅集团为了抢夺中国化妆品市场,主要采取了以下的营销竞争策略。
(一)市场定位策略
由于欧莱雅集团属于世界顶级品牌,所以欧莱雅集团引入中国的品牌定位于中高档,主要分为大众品牌和高档品牌。随着竞争的加剧,欧莱雅集团的大众品牌价格开始有意识地下调,使得大众品牌中又分为不同档次,其最低价格已经接近国内品牌化妆品的价格,从而开始了中低市场的争夺。而高档品牌则继续高品位策略,稳定压倒一切。
通过市场定位策略,实际上欧莱雅集团在国内的化妆品市场上已经是无孔不入,不放过任何一个定位,最大可能地攫取市场份额,挤垮其他对手。
(二)细分市场策略
首先,从产品的使用对象进行细分,有普通消费者用化妆品、专业使用的化妆品。专业使用的化妆品主要是指美容院等专业经营场所使用的产品。
第二,按照化妆产品的品种进行细分,有彩妆、护肤、染发护发等。井进一步对每一品种按照化妆部位、颜色等进行细分。如彩妆又按照部位分为口红、眼青、睫毛膏等。而口红又按照颜色细分为粉红、大红、无色等,按照口红的性质又分为保湿、明亮、滋润等。如此步步细分,仅美宝莲口红就达到150多种,而且基本保持每1~2个月就推出新的款式。
第三,按照地区进行细分。由于南北、东西地区气候、习俗、文化等的差异,人们对化妆品的偏好具有明显的差异。如南方由于气温高,人们一般比较少做白日妆或者喜欢使用清淡的妆饰,因此较倾向于淡妆;而北方由于气候于燥以及文化习俗的缘故,一般都比较喜欢浓妆。同样的东西在不同地区由于经济、观念、气候等的缘故,人们对化妆品也有不同的要求。欧莱雅集团敏锐地意识到了这一点,按照地区推出不同的主打产品。第四,其他细分。如按照原材料的不同有专门的纯自然产品;按照年龄细分等。
(三)品牌策略
为了充分满足欧莱雅集团在中国的竞争布局,欧莱雅集团在中国引进了10个主要品牌,分别分布于不同的细分市场,使得集团的竞争策略能够顺利地进行。所以,精确的品牌布局是欧莱雅集团最为关键的策略。没有恰到好处的品牌布局,就没有欧莱雅集团今天在中国大放异彩的成功。另外,对品牌的延展性、内涵性、兼容性做出了精确的定位和培养,是欧莱雅集团品牌在中国取得成功的又一秘密。
(四)广告策略
由于化妆品的激烈竞争和越来越强的无差异趋势,如何提高自身的知名度和认可度,就成为化妆品公司挖空心思的问题。化妆品的日新月异和人们对流行的追求,让消费者对某一款式或品牌的忠诚度大打折扣。
如果某个公司在某年度忘记了广告,那么其化妆产品也就被人们忘记了,可见广告对化妆品的重要性。欧莱雅集团自然不会忘了使用这一最有力的营销武器。针对每一品牌的不同定位和内涵。欧莱雅集团区别地进行宣传,以达到最佳的效果。