做完外贸独立站之后,很多人会选择投放谷歌广告,但是会遇到不断追加投入,却不能有效转化的尴尬局面。
Google Analytics和 Google Ads关联之后,我们能够对谷歌广告投放过程中的相关数据进行跟踪,对此前到达过我们网站的访客,根据来访时间、来访事件等进行筛选和匹配,来达到谷歌广告有针对性投放的目的,从而提高访客转化率。
谷歌广告再营销也称为二次营销,二次营销的功能非常强大,通过数据统计分析,我们能够将投放的谷歌广告定位到曾经来我们外贸独立站的用户。可能因为各种原因,这些客户没有选择联系我们,也没有发送相应的产品询盘信息。
针对上述情况,我们可以使用二次营销工具在谷歌的展示广告网络、移动应用APP或者谷歌搜索上同这类用户展示相关广告,促使这类“特殊人群”重新回到我们的外贸独立站,号召他们与我们建立新的联系。
要使用广告的再营销功能,我们首先需要在谷歌广告(Google Ads)后台获取谷歌二次营销的跟踪代码,相关操作如下。
进入Google Ads后台,找到受众群体管理器,对“受众群体定义”进行设置,选择对应的受众来源。
这时候有两种选择,一种是Google Ads代码,另一种是利用Google Analytics分析数据进行关联。以第一种方式为例,在“Google Ads代码”中可以看到命中次数、活跃参数数量和使用中的列表数量,单击“详细信息”按钮。
在打开的页面中系统默认给出了3种方式,分别是自行添加代码、通过电子邮件发送代码和使用Google跟踪代码管理器,这里我们选择自行添加代码。需要说明的是,Google Ads代码已经由全局网站代码所取代,要设置再营销,我们需要在网站上添加全局代码。虽然我们之前的再营销代码依然有效(如果事先已经设置 ),但是谷歌官方的建议是使用新的全局网站代码。
全局网站代码会将访问者添加到我们的网站访问者列表中,并且在我们的网域上设置新的Cookie,用于存储将用户引导到我们网站的广告点击的相关信息。但实际情况是,我们不知道具体哪个访客查看了我们网站的哪个页面,为了使最终的再营销对象数据更加精准,我们还需要将全局网站代码添加到网站的每个页面上。
这里的操作和配置Google Analytics代码一样,找到WordPress后台的主题编辑器功能,然后在header.php文件中找到<head></head>,再将在Google Ads后台找到的全局网站代码添加进去。添加好代码之后要先打开网站页面,使用“Ctrl+U”快捷键,查看网页源代码中是否已经出现了刚才添加的全局代码,如果没有对应的代码,就得重新检查并更新上面的操作,直到出现对应的代码。
如果采用的是Google Analytics的后台数据关联,就无须插入代码了。首先启用Google Analytics后台的管理功能,找到跟踪信息中的“数据收集”功能。
启用“数据收集”功能之后,会出现一个针对广告功能的数据收集选项,里面有两个项目,分别是“再营销”和“广告报告功能”。我们选择开启“再营销”功能。
至此,我们已经成功地对Google Analytics设置了收集相关数据的指令,但Google Analytics还缺少收集相关数据的指令对象,所以我们要为其指定一个Google Ads的广告目标。
在Google Analytics的“产品关联”(Product Linking)中,我们找到“Google Ads关联”( Google Ads Linking)。然后单击左上角的“新关联组”(New Link Group),这样我们就可以创建一个新的关联组,用来链接我们的谷歌广告账号。
在创建新关联组的时候,可直接用系统预设的模板,单击“从库中导入”按钮,会出现库内容选择列表,根据自己的需求进行筛选即可。
首先我们需要为受众群体来源选择一个数据视图。为了确保我们的数据是未经过筛选的,此处我们一般选择原始数据。完成之后,我们单击“受众群体定义”设置。单击“新建”按钮之后我们会进入“受众群体构建工具”界面,里面有很多项目供我们设置。这里我们选择“高级”选项组中的“条件”选项。
考虑到我们的谷歌再营销广告针对的是那些“来去匆匆”的访客,因此我们单击“添加过滤条件”按钮,对受众群体的具体筛选条件进行设置。假设我们的客户只看了咖啡包装机的product-a页面,而没有继续到contact-us页面与我们联系,那么我们设置的过滤器条件就应该是:网页包含ww.domain.com/product-a且网页不包含www.domain.com/contact-us/。
那么有没有可能某些用户查看了 product-b页面却没有进入contact-us页面呢?显然这种情况是存在的,为了使谷歌再营销广告投放得更具针对性,我们可以将筛选条件设置得更加详细些。这里的筛选条件要根据自己网站的实际情况进行增设,条件越清楚针对性越高。设定条件为看了产品页面producta或者产品页面product-b,且在我们的网站上看了3个或3个以上页面,网站停留时间大于等于3分钟,且没有单击contact- us页面的用户。如果条件太多,过滤后的数据就会变得很少,而投放谷歌再营销广告时是有一定的目标受众人数指标的,所以我们要把握好选程度。
注意:在配置网页地址的时候,不需要添加域名,只需要添加具体的页面URL即可。
将受众群体定义完整,并设置好对应的数据过滤器规则之后,我们就需要选择受众群体目标平台了。这里我们选择平时进行谷歌广告投放的账号即可。
将关于受众群体的项目都设置完成后,单击“发布”按钮。Google Analytics会提示我们后续的操作,让我们前往Google Ads中制作再营销广告系列。
单击“制作广告系列”按钮,就会跳转到谷歌广告的账号后台。
单击左侧的加号按钮,在弹出的界面中选择“网站访问者”作为设置对象。然后逐一设置细分受众群体的名称、细分受众群体成员、访问过的网页规则等项目。假设我们事先已经进行过谷歌广告的投放,并且要对此前所有已浏览过该广告但未形成转化的目标对象设置再营销广告,那么我们可以在“细分受众群名称”文本框中将这部分对象命名为“来去匆匆用户”。
在“细分受众群成员”项目中,我们要对受众群成员的访问规则进行设置,系统预设了5个待选项。
这5个待选项所指向的规则条件是有很大区别的,条件设置得越复杂,对应的再营销对象目标会越精准。
以机械网站为例,当我们设置细分受众群成员为“某网页的访问者”后,如果某个访客浏览过我们的product-a页面,那么该访客就可以被认为是我们再营销广告的目标。但是在实际中,我们很可能不会轻易断定该访客对我们的产品感兴趣,换句话说就是,该访客距离与我们接触和交流还有很远的距离,那么我们可以在“细分受众群成员”中选择“访问过某网页并且还访问过另一网页的访问者”,然后在访问过的网页条件中,分别输入对应的两个网站页面的链接,如product-a和contact-us页面。从某种程度上来说,当访客进入了contact-us页面,就说明该访客有比较强的与我们沟通的欲望。
注意,如果我们的目标对象比较复杂,那么这里的筛选条件就需要仔细设置,要合理地运用“或”和“且”来调整受众群体的范围。
设置完筛选条件后,我们就需要设置“预填充选项”了。“预填充选项”是指Google Ads可以使用过去30天与我们的网站页面有过互动的用户信息来预填充细分受众群体。
“成员资格有效期”指的是某个符合上述数据筛选标准的用户停留在我们事先设定的“来去匆匆用户”列表上的时间,需要结合自己的产品和行业特征进行设定。一般来说,货值较高且采购周期较长的项目,时间可以设置得更长一些。相反,低货值易耗品和复购率较高的项目,建议将有效期设置得短一些,这样才能使有限的谷歌广告费用投放出更好的广告效果。注意,这个有效期最长可以设置为540天。
上述所有项目都填写完毕且检测无误之后,单击“创建细分受众群”按钮进行创建。
到这一步,我们就完成了谷歌再营销广告的受众群体设置。