亚马逊Prime Day遇到跟卖怎么办

2025/09/26
Amazon
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对亚马逊卖家而言,Prime Day是销量爆发的黄金期,却也是跟卖行为的高发期。不少首次参与大促的卖家,在秒杀启动后放松警惕,等到查看后台时才发现——秒杀进度条纹丝不动,商品购物车已被跟卖者抢走。Prime day遇到跟卖,若处理不及时,不仅会让精心筹备的大促成果付诸东流,还可能影响店铺长期运营,掌握科学的应对与预防方法至关重要。

亚马逊Prime Day遇到跟卖怎么办

一、Prime Day遇跟卖?三步应急处理挽损失

当Prime day遇到跟卖,慌乱无用,快速执行以下三步,能最大程度减少亏损并夺回购物车。

1.紧急截断跟卖库存与发出警告。发现跟卖后,可先通过买家账号购买跟卖者的全部库存,暂时切断其销售路径;同时立即发送警告邮件,需注意区分跟卖店铺资质——若对方是新手店铺,一封中文警告邮件通常能促使其下架链接。

若为老店铺,需同步发送中英文邮件,明确告知对方侵权后果,多数识趣的卖家会选择主动撤离。

2.差异化执行Test Buy,精准打击跟卖账户。这是更具威慑力的手段,但需根据跟卖账户类型调整策略。面对新账号,可使用多个买家账号进行Test Buy,随后发起A-to-Z索赔,通常3次索赔就能让新账号因绩效问题被限制。

面对老账号,先发送含Test Buy订单号的警告邮件,若对方无视,可取消测试订单后进行真实Test Buy,收货后按正规流程维权。需注意,Test Buy应选择小额商品,收货地址需真实可控,避免因操作不当引发风险。

3.秒杀后借广告挽回流量。即便跟卖问题解决,秒杀期间的销量缺口仍需弥补。秒杀结束后,商品不会立即下架,此时可适当提高广告预算,借助大促余热提升商品曝光——由于活动期间广告点击、转化数据较好,广告质量得分已被拉高,此时投流成本更低,能以较少支出将商品顶至首页,快速回笼订单。

二、长效防跟卖:比应急更重要的事前准备

Prime day遇到跟卖后再补救,终究会有损失,从源头杜绝跟卖才是一劳永逸的办法,这需要卖家在大促前做好三项基础工作。

1.选品避开高风险雷区。尽量放弃公模产品,优先选择私模化设计的商品,通过外观、功能差异化建立壁垒;同时避免布局客单价过低的商品——这类商品利润薄,对跟卖者吸引力小,且即便被跟卖,维权成本也可能高于收益。

2.完成品牌备案,强化平台保护。在亚马逊完成品牌备案后,卖家可凭借商标权向平台投诉跟卖行为,平台处理效率会显著提升;此外,备案后的商品能申请A+页面、品牌旗舰店等,进一步增强消费者对正品的辨识度,减少跟卖者的可乘之机。

3.条件允许可加入透明计划。这是亚马逊推出的“防跟卖利器”,能从根本上阻止恶意跟卖,但门槛较高,且目前仅适用于美国站。加入后,商品需贴附透明标签,跟卖者无法获取合规标签,自然无法上架商品,适合有实力的品牌卖家布局。

三、大促后不滑坡:借广告与秒杀稳排名

Prime Day结束后,无论是否遇到跟卖,维持销量稳定都是重要课题,核心在于不中断广告投放。大促期间,商品的广告点击、转化数据会大幅提升,直接推高广告质量得分;活动结束后继续投广告,能以更低成本维持首页排名,实现稳定出单。

若对当前排名不满意,可继续申报后续秒杀,但需牢记广告不能停——持续的广告投放能保持高质量得分,让后续秒杀的流量承接效果更好。多次秒杀与广告配合,能让商品排名逐步稳固,最终实现长期稳定出单。

Prime Day的热闹背后,藏着跟卖等各种风险,Prime day遇到跟卖并不可怕,关键是有清晰的应对思路与提前布局的意识。

从选品差异化到品牌保护,从应急处理到后续运营,每一个环节都做到位,才能让卖家在大促中既能抵御风险,又能抓住流量红利,真正实现安全大卖。

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