国外消费者和我们国内的消费者一样,在电商平台上购买产品后,都会存在还没发货就会取消订单的情况。那么亚马逊平台如何操作未发货就取消订单呢?操作后要全额退款吗?和连连小编一起来看看吧。

亚马逊怎么操作未发货取消订单?


对于未发货的亚马逊订单取消,主要有两种方式:


1、买家登录自己的账号,到订单详情中操作取消,操作流程分别如下。

1)到“我的账户”的“我的订单”项目下,找到需要操作取消的订单;

2)点击订单右侧的“取消商品”按钮即可,就可以看到订单已经取消了。


2、如果订单超过30分钟了,就需要买家自行卖家,让卖家在后台去操作取消订单了。卖家取消订单操作如下:

1)在店铺后台点击“订单”—“管理订单”,找到买家所提供订单号的订单,然后操作取消订单。

2)在取消订单的页面上,取消原因选择“买家取消”,然后点击提交。

3)卖家操作完订单取消之后,系统会分别给买家和卖家发送邮件,告知订单已经成功取消。

对于没有发货的订单,亚马逊是可以全额退款的。订单金额会在申请取消订单的当天退回到买家支付的账户中;如果买家需要操作提现的话,则需要看买家所绑定的银行处理时间了。


虽然平台对于未发货的订单,在操作取消订单后,是可以全额退款的,但是建议商家尽量减少买家取消订单的操作,因为过多的退款操作是会影响到店铺的销售数据的,会直接影响店铺的整体评分,不利于良好的运营店铺,产品的进店流量和曝光也会受到影响。


怎么减少取消订单率呢?

可以提醒买家还未付款是否遇到了什么问题,还是有什么疑问,为其解答。

或者是发放优惠券等促成交易。