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对Ozon本土店卖家而言，高效的发货流程是保障订单及时送达、提升用户满意度的核心，更是维护店铺口碑与平台排名的关键。本土店依托本地仓储与物流优势，若能理顺发货各环节，可大幅降低超时风险、提升运营效率。本文将从前期准备到售后收尾，全面解析Ozon本土店发货流程，助力卖家规范操作、顺畅履约。

一、做好发货前期准备工作

前期准备是高效发货的基础，需重点关注三方面：

精准库存管理：实时更新库存信息，确保在售商品库存充足，避免因缺货导致订单无法及时履约；可借助Ozon后台库存预警功能，低库存时及时补货，保障库存稳定性；

合规包装准备：按照Ozon平台包装规范，准备适配不同商品的包装材料（如防震泡沫、硬纸箱、防水袋），尤其易碎品需加强防护，避免运输中损坏；

筛选物流合作方：结合本土店覆盖范围，选择时效稳定、费用合理的本地物流公司，明确物流服务的配送范围、时效（如次日达、隔日达）及售后保障，确保能匹配订单需求。

二、确认订单生成与支付状态

买家下单并完成支付后，系统会自动生成订单，卖家需第一时间在Ozon卖家后台：

核对订单信息准确性，包括商品型号、数量、买家收货地址（需确认是否在物流覆盖范围内）、联系方式等；

确认支付状态为 “已完成”，避免因支付异常导致订单无效，确保后续发货动作合规，减少纠纷。

三、打印发货单与贴运单标签

订单确认无误后，进入单据处理环节：

在后台导出并打印发货单，单据需清晰包含订单编号、商品信息、数量、买家信息等关键内容，便于后续核对；

从合作物流公司获取运单标签，准确填写订单信息与收货地址，贴在包裹显眼位置，确保标签平整、信息清晰，避免扫描识别失败。

四、规范包装商品

包装需兼顾保护与体验：

按商品特性分层包装，如服装类折叠整齐后用防水袋封装，电子产品用防震泡沫包裹后放入硬纸箱；

可在包裹内放置商品清单（标注商品名称、数量）与店铺小卡片（如感谢语、优惠信息），提升买家拆箱体验，助力口碑积累。

五、选择适配的物流方式

Ozon本土店支持多种物流方式，卖家需按需选择：

普通小件商品（如文具、服饰）：选普通快递，平衡成本与时效；

大件商品（如家具、家电）：选大件物流，确保运输安全；

紧急订单（买家备注时效需求）：选加急快递，满足即时性需求，提升用户满意度。

六、交付物流公司并更新信息

包裹准备就绪后：

联系物流公司上门取件，或自行送至物流网点，交付时当面核对订单数量与商品信息，确保与发货单一致，避免错发、漏发；

立即在Ozon后台更新发货信息，录入物流公司名称、运单号，让买家可通过平台实时追踪物流状态，减少咨询频次。

七、监控物流与跟进售后

发货后需持续关注订单动态：

利用Ozon平台物流跟踪功能，实时查看包裹运输状态，若出现滞留、错发等异常，第一时间联系物流公司协商解决；

买家确认收货后，可通过后台提醒买家评价，及时处理售后问题（如退换货、商品咨询），维护店铺信誉，促进复购。

八、总结

Ozon本土店发货流程需环环相扣，从前期准备夯实基础，到订单确认、包装、物流选择的细节把控，再到售后跟进，每个环节都影响履约效率与用户体验。卖家只要规范操作、灵活适配物流需求，就能充分发挥本土店的时效优势，提升订单处理效率，为店铺长期运营筑牢根基。

在跨境业务中，支付服务会直接影响到企业的运营效率，连连国际就是一个值得信赖的合作伙伴。在全球范围内，它已经成功拿下了 65+项支付牌照以及与之相关的各类资质，这可不是个小数目。这么多年一路走过来，累计服务过的客户数量早就超过 790 万家了，在跨境支付领域经验满满。

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