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不懂英语也能做速卖通：淘代销直接翻译淘宝商品信息，或中文写好再逐句翻译；平台约 70% 的买家不交流直接下单，需英语沟通的仅约 30%。物流三大类：邮政大小包占 90%（网点广、费用低但慢且可能丢包）、商业快递（中外运敦豪、UPS、FedEx，快而贵适合高货值）、EMS 线上发货与国际 e 邮宝（经济实惠适合零售小件）。本文给出要点。

语言是沟通和交流的工具。由于跨境电商卖家面对的是海外买家，所以具备基本的外语交流能力是非常有必要的。"基本的外语交流能力"是指卖家能够与海外买家进行日常沟通，并能为自己的产品撰写文案和软文。对于精通英语的卖家来说，做到上面这些自然不成问题。但是，也有许多卖家不懂英语，这时该怎么办呢？一方面，他们可以选择中文操作界面；另一方面，他们可以使用翻译软件，久而久之也能"自学成才"。不懂英语的卖家主要会遇到以下两大问题。

不懂英语的卖家在发布商品信息时，可采用如下两种方法。因为发布信息的时间比较充裕，所以采用这两种方法不会产生不良影响。

1.直接用"淘代销"工具把淘宝网上商品的信息翻译成英语，然后再发布。

2.先写中文信息，然后用翻译软件逐句翻译成英文，或者请专业人员翻译成英文，最后复制到产品发布编辑器中。

相关数据表明，全球速卖通上约有70%的买家不与卖家交流就直接下单，另外30%的买家则会与卖家交流沟通后下单。也就是说，卖家需要与买家进行英语沟通的情况约占30%。买家与卖家沟通的方式主要有两种：一是发电子邮件；二是发站内信。

开展跨境电商业务时，首先要了解有哪些物流方式，以对物流环节进行把控。总体来看，物流方式主要包括以下三大类。

邮政大小包是跨境电商的主要发货方式。以全球速卖通为例，这种方式所占比例约为90%。之所以占这么高的比例，是因为邮政网点覆盖范围广，可以延伸到广大农村地区。卖家也可以选择一家本地的货运代理（注意货比三家），双方约定一个折扣价格。其优点主要是费用低；其缺点是速度慢，并且有可能丢包。

商业快递就是通常所见的那些特快专递，当然这里是指国际快递。商业快递的特点是速度快、效率高，但价格会相对高一些，所以适用于货物价值较高、买家要求高的交易。与全球速卖通合作的商业快递公司主要有四家：一是中外运敦豪，二是UPS，三是FedEx。这些快递服务主要采用线上发货，也可上门收件，但不同公司或同一公司不同地区的网点在服务策略和价格上会有所不同。

全球速卖通合作快递有中国邮政的EMS线上发货和国际e邮宝。这两种快递的特点是经济实惠、性价比高，适合跨境电商零售业务。EMS线上发货，即卖家把货物发到邮政速递物流仓库，在线支付EMS运费，然后EMS可将货物送达全球200多个国家和地区。国际e邮宝提供上门取件服务，较适合寄到美国的小件。