国际贸易中,优秀的销售人员通常都是非常“懂”产品的,而这里的“懂”就是通常所说的专业。那么如何检验自己的产品专业性呢?提醒外销人员思考如下几个问题:

检验出口产品的专业性

在公司所有的外贸业务人员中,就对产品专业知识的掌握程度进行排名,你属于Top 10%or 20%,还是 Bottom 10% or 20%?

在日常销售中,客户常问的关于产品的问题有哪些?

公司过去的客户抱怨和索赔的典型问题是哪些?这些问题通常是怎么产生的?如何做会减少问题的发生?

不同用途和性质的客户,对产品需求的差异有哪些?

客户指定产品具体需求后,我可以独立报价吗?我了解哪些因素影响产品报价,哪些因素有价格弹性或有可选择方案吗?

如果客户拿你的产品和竞争对手进行价格比较,你会从哪几个与产品相关的内容区给客户解释你的产品为什么比同行贵呢?怎么解释客户会比较容易接受呢?

国际营销是以专业型、价值型销售为主导的销售行业。通常来说,如果一个外销业务员能够把上述几个问题彻底回答清楚,并且能够通过经理的考试,就为销售打下了一个坚实的基础,才是一个合格的业务人员。

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