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参加国际商品展销，工作人员必须掌握基本的迎送与交谈礼仪。

首先是工作人员的形象主要是指在展览会上直接代表参展单位露面的人员的穿着打扮问题。在一般情况下，要求在展位上工作的人员统一着装，最好穿本单位的制服.或者是穿深色的西装、套裙。全体工作人员皆应在左胸佩戴标明本人单位、职务、姓名的胸卡。此外。工作人员不应佩戴首饰.男士应当剃须，女士则最好化淡妆。

展览一旦正式开始，全体参展单位的工作人员即应各就各位，站立迎宾。工作人员应将礼貌待人放在心坎上，并且落实在行动上，不允许在客户到来之时坐、卧不起，怠慢对方。当观众走近自己的展位时，不管对方是否向自己打招呼，工作人员都要面含微笑，主动地向对方说：“您好!欢迎光临！”

当客户在本单位的展位上进行参观时，工作人员可随行于其后，以备对方向自己进行咨询；也可以请其自便，不加干扰。对于客户所提出的问题，工作人员要认真作出回答，不允许置之不理或以不礼貌的言行对待对方。

当观众离去时，工作人员应当真诚地向对方欠身施礼，并道以“谢谢光临”或是“再见”。

在与客户沟通交流时，工作人员表情要自然，态度要和气，语言表述要得体可以做适当的手势。交谈过程中，工作人员要学会聆听，多了解对方的需求，注意不要打断对方，并及时回复对方问题，遇到自己不太了解的问题时，可以请其他工作人员予以解答。