报价的速度、询盘回复的专业度（包括语言表达能力、商家的跟踪回访和对产品的详尽介绍等）都是应在询盘的基础上重视的后期问题。以下外贸跟进邮件中的几个细节是很多阿里巴巴国际站外贸商家容易忽略的地方：
（1）对询盘进行分类且有针对性地回复。
并不是所有询盘都要付出同样的时间和精力，收到询盘的第一步是要看清楚买家用意，先分析一下客户的公司，通过 Google 等搜索引擎查找其相关信息。
通过分析对询盘和客户进行归类，把80％以上的时间和精力放在高价值客户的身上。
（2）写一个能吸引眼球的邮件主题。
邮件主题简单明了且专业即可，邮件主题最好加数字和对客户的好处
（3）让邮件足够个性化，以打动客户。
不要给重要客户写普通邮件，要有个性化的内容，把客户关心的问题提到前面回复。先了解客户的条款，把自己产品的卖点或与别人不一样的地方展示出来。为价格做一个铺垫，以防客户觉得价格太高。例如，给客户发送重要的打折信息、尾货库存信息、最新产品设计信息和服务信息。个性化的措辞有利于提高邮件点击率和转化率。
（4）邮件内容要简洁且对客户有帮助。
不要浪费客户的时间。通常，客户只会花几秒钟看一封邮件，因此，尽可能让邮件简洁明了，句句说到要点。一封邮件不要超过200个词。
要注意单词拼写和语法，不要有任何错误。外贸邮件中单词拼写错误的现象虽然很常见，也很容易猜出是什么意思，但业务员必须非常细心，避免因粗心犯低级错误而影响客户对业务员自身以及公司专业性的认识。因单词拼写错误和语法歧义而流失订单很不值得。特别是报价的邮件，一定要确保不要算错、不要写错、不要表达错，否则解释就很无力。
通过询盘要看出客户是针对某个非常具体的产品还是一类产品。如果是前者，则给出具体的报价，给客户一个强大的购买理由，使其继续回复你。如果是后者，则做一个精美的报价表，凸显一两个非常有竞争力的产品，让客户记住你的报价。
