在商业活动中，要明白一个重要原则：同一款产品无法吸引所有客户。每个客户都有独特的需求和偏好，因此，细分目标客户、深挖需求是成功营销的重点。
一、理解客户需求差异的重要性
不同的人对产品的需求是不同的，这没有绝对的对错。就像厨房用品，可能认为烤箱重要，而你太太可能觉得洗碗机更重要；在着装方面，你喜欢西装，觉得正式有精神，同事却可能偏爱卫衣，不想有距离感。客户与客户之间，以及客户所在企业之间都是如此，成功的企业都专注于细分市场和产品定位，以满足多样化的需求。
比如欧莱雅通过不同品牌线满足不同细分市场，宝洁多种洗发水品牌应对消费者不同需求，阿玛尼多条服装产品线覆盖从职业装到休闲装、从成人到儿童等不同类型。
二、细分目标客户和市场的意义
细分目标市场和客户，是为了聚焦客户痛点，让产品和方案针对性地满足特定人群需求，促进订单成交。当推广没有得到客户回应时，要反思问题所在，是方向偏差、产品不匹配还是推广内容未触动客户隐性需求。
三、细分目标客户的方法
可从 “深挖需求，放平心态，稳扎稳打，正常跟进” 这十六字入手。深挖需求要求全面了解客户真正需要什么，不能仅凭主观判断。放平心态就是不被以往经验束缚，每个客户都是新的挑战。稳扎稳打意味着要扎实地做好每一步调研和分析。
正常跟进则是依据对客户的了解，持续推进业务，但不盲目行事。总之，要认识到不同区域、不同类型客户的需求差异，不能将适用于部分客户的策略随意套用在其他客户身上，精准地满足客户需求才能在市场竞争中取得更好的成果。
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