Shopee需要有异常件地址,这个地址的用处只有一个,那就是卖家在国内,或者国际运输途中如果包裹出现异常(这些问题包括但不限于:超材、超重或者是货物的标签不符合平台的相关规定等)这时候买家需要将货物退回给卖家,这个时候就需要用到一个地址。在Shopee平台全球各地的各个站点中,物流异常货物要想获得卖家退货地址的方法只能是直接从卖家中心调取,没有其他渠道可供选择。

如果没有在Shopee卖家后台登记退货地址,则默认销毁。所以新店铺都必须在后台登记退货地址,如产生退货可减少损失。


shopee卖家地址的详细设置流程如下:

点击Seller Center(卖家中心),选取Shop Setting(卖场设定)在My address(我的地址)栏目中设置相应的异常件退货地址。必须要重视的是,这里添加的有关地址的所有信息都必须要确保真实可靠。

比如卖家的姓名以及公司名称:收货人姓名的填写必须实名不能用网名等代替。退货登记的时候填写的也必须是个人真实姓名,收件人必须要是真实的,如果卖家收件人使用的是公司的名字,或者姓名和公司名之间杂糅,又或者名字不完整,都是不符合平台规则的。


地址更改次数不宜过多,当平台接收到卖家对于系统修改地址的申请以后,异常件会退到最新更新的卖家地址处。


以下是平台规定细则:

1.填写的语言需是中文。

2.退货登记的姓名必须真实,需使用真实收件人,平台不允许乱用公司名以及网名命名的行为 

3. 如果退货地址不完整,快件将会被默认销毁,,没有准确邮编或者是准确区号也同样会被默认销毁。

4. 目前支持的区域仅限中国大陆,港澳台地区暂时没有此类服务。

5. 店铺不同地址可以不同,但是任何一个营业网点都必须都填写地址。

6在设置退货选项是 一定要设置勾选 “Set as seller return address”。