为了维护平台声誉和买家体验,亚马逊会对店铺的销量激增进行审核,然而,这个过程中也可能会误伤一些卖家,因此,卖家可以在这种情况下进行申诉,那么,下面一起了解下亚马逊销量高被审查怎么办?
一、根据申诉的经验,销量激增通常可以分为非恶意以及恶意两类。
1.非恶意销量激增。
可能由一些正当的原因导致,比如:新卖家账户订单量快速增长,季节性或者节日促销产品引起销量增长等。此时,卖家可以通过提供详细订单信息、库存保证、解释订单真实性、遵守平台规则等方式进行申诉。
2.恶意销量激增。
可能是刷单等非法手段导致。对于这种情况,卖家的后台可能被锁定或限制。如果帐户没有被锁定,卖家可以通过提供相关证据证明清白,挽回平台信任度。
在进行申诉前,卖家需要先确定销量激增属于哪种类型。如果是非恶意销量激增,申诉成功率很高。如果是恶意销量激增,就需要提供更为详细的证据来证明。
二、针对非恶意销量激增,卖家可以采取以下几个步骤。
1.提供详细的订单信息以及分类信息,解释订单增长原因。
2.保证有足够的库存和稳定性,可以保证连续稳定的交货。
3.解释每个订单的真实性以及买家购买原因,展示店铺的表扬。
4.保证清白,知道并遵守平台规则。
5.如果是FBA卖家,可以表达感谢并夸赞FBA物流等。
以上介绍的就是亚马逊销量高被审查怎么办的相关知识,无论卖家的账户安全是否存在问题,在短时间内销售额有大幅度增长而与历史订单数据不符,亚马逊都会发出警告邮件。这是因为销售激增给亚马逊平台造成压力,亚马逊担心这些卖家可能在欺诈行为,引发大量消费者投诉,损害亚马逊平台的声誉,因此会对销售激增的店铺进行审核。