对询盘的分析判断主要从以下三个方面来进行。
1. 询盘的内容
判断客户有没有实单、订单大小、需求缓急,可以通过询盘的内容或一两次的沟通看出来。主要从六个方面来看。
(1)邮件标题邮件标题不仅可以体现买家的仔细和礼貌,也可看出是群发的还是单独发的询盘。例如,如果对方是称呼姓名而不是Dear Sir/Madam,则说明对方是在对卖方公司有了一定的了解后而发出的一对一询盘。
(2)产品名称 要看对产品的描述是否清晰完整。对于询价产品通常需要了解产品名称、产品规格，包括尺码、材料类型、材料克重、颜色等,产品的包装要求，有无LOGO印刷。如果询盘中提到了上述方面的具体细节,说明很有诚意。
(3)订单数量 如果客户问到每次可以订购的数量,以及一段时间内总的订量、价格,一般来说,这个客户的开始订单量不大,但有明确需要了。
(4)产品认证客人对产品认证很关心,问有无安全标准或环保标准的要求,或者问有没通过他提出的认证,说明客户可能走超市或其他渠道,订单量应该不错。
(5)关键部件或功能说明客户有明确的需求,只是在物色一个好的供应商。
(6)交货时间 如果客户明确问到交货时间、付款方式，也可看出是有实单在手的，而且可能有点急。
2.客户的联系方式
(1)公司名称如果想进一步确定某公司,可以在网上查,如果网上查不到说明该公司可能刚起步，也可能不太注重电子商务。
(2)联系电话如果电话、传真都是一个号,说明公司小。
(3)办公地址公司地址写得清,包括几栋几号,可看出这一家正规公司,试着通过Google地图查一下,可看出公司大小。
(4)网站信息一般来说,正规公司会用企业邮箱,可以通过企业邮箱或网址了
3.询盘 IP地址
了解客户,查看其经营范围。可初步判断出客户的公司实力、产品范围、销售渠道等。
一般从阿里巴巴网站上收到的询盘,大都有IP地址。可以利用技术手段,通过网上的IP地址查询器,查证客户登录网站的发出地址。如果和公司的地址一致,基本可以说明该客户的真实性。常见的客户使用的E-mail 服务一般是:印度为@vsnl.com、@rediff.com,意大利为@libero.it,新西兰为@xtr.co.nz,巴基斯坦为@cyber.net,pk,新加坡为@pacific.net.sg,南非为@webmail.co.za,等等。在gogle中搜索电邮,无结果时搜前缀,查看每条索结果。利用www.whois. domaintools.com，输入客户的网址搜索,可得到许多询盘中没有的信息，如创建时间、期限、公司所有人的信息(邮箱、电话),进一步验证询盘的真伪。
还可以利用一些辅助工具进一步了解客户的信息，例如，使用关键词在 www.ask.com 中搜索,可了解客户对产品的终端需求;使用tool.alimama.com的“搜索引擎反向查询”,输入网址后可查看到过去链接过该网站的信息等。
