随着经济全球化和互联网的发展,跨境电子商务正在蓬勃发展,对物流的需求日益增长。跨境物流给跨境电商们带来便利的同时,对跨境电商也有很多痛点。跨境物流的痛点是什么?解决办法是什么?

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  • 过境时效太晚

跨国电器物流配送速度是影响海外买家购进的重要因素。欧洲、美国和其他客户要求的即时性很高,如交货期超出预期。像小额交易卖方最常用的香港邮政包裹一样,曾经多次业务量过多货物严重积压,很多卖方不得不另找物流公司。

解决方法:

如果能够实现合理的智能化、高信息化、自动化物流系统,提高订单处理的时效性和精度,采用智能化设备和物流系统,将有助于订单、仓库管理的提高、智能物流系统的构建、国内外仓库资源的整合。其过境时效将大大缩短。



  • 运输成本高

如果通过一般的国际快递和国际小包装运送,如国际E邮宝,DHL,UPS等,虽然时限可以保证,但运费高。

解决方法:

1、对于部分销售量大的卖方,可以与邮政、货款或者第三方物流合作者协商运费折扣。每张打九五折也可以减少物流投入。

2、合理组合包装,还可以计算比重、体积、试包装组合产品和FBA的数量,货物减免的效果非常明显。

3、卖方发FBA时,实际发货数量不要太饱和。

通常发货数量可以控制95%左右,因为FBA数量的多少实际上有时候决定了这批货物的仓库分配,且发往不同仓库的成本是要比集中发往同一个仓库低。


  • 清关纠纷中意外的事情很多

无论是FBA还是海外仓库,清关都是个大问题。FBA不提供目的地清关和收货人,一些第三方海外仓库可以提供收货人和替代关税等服务,但现阶段大部分跨境电力供应商主要在物流公司清关。跨境电子商务物流通过海关,往往出现一些意想不到的情况,轻需要额外信息,大量扣押,甚至没收货物,除了物流和及时性带来很多不确定性,延长了交货时间,还给卖方带来巨大损失。

出现以上现象的,除了不重视进口国监督制度和目的国贸易壁垒外,更多的在于物流公司多将报关业务交给第三方,这些第三方公司不重视报关公司的专业性。

解决方法:

1、报关过程中,卖方要挑选专业的报关公司,实现报关规模化和规范化,降低监管成本,提高报关效率,避免逃税。

2、实力雄厚的物流公司一般会在目的国设立专业公司,实现专业报关、快速报关。成立这些分公司,卖方可以更清楚地跟踪货物。例如,英国清关分为普通品清关和快件清关两种模式。电子商务如果选择英国结关物流公司,必须选择具有“快件结关资格”的结关公司。具备快件报关资格的报关公司,货物报关比较快,同时一个主单中的一张出现价值低报,或者货物被检查的情况,对其他货物报关没有影响。


  • 税收,一不小心就会违反规定经营

由于一些国家对跨境电子商务征税,那些已经使用过海外仓库但尚未注册销售的卖家如果继续销售,将是非法的。

例如,在欧洲,进入欧洲市场的商品目前是由伦敦、英国和荷兰阿姆斯特丹进口的。如果故意延误,错误或虚假申报,都可能受到HMRC包括货物查封、向电商平台举报导致账号受限、罚款在内等不同程度的处罚。

解决方法:

1、各级价格要支付不同的税金,卖方对税务制度要有清楚的了解。

2.卖方不应相信所谓的渠道和担保,为了产品的安全,必须通过正式渠道报告清关。如果自己没有VAT账户,就要了解物流公司的资质和操作机制。


  • 退货困难,客户体验差

在跨国电子商务中,消费者对商品不满意,或产品受损,更换问题日益普遍。然而,与国内物流不同,由于各种因素,无论是哪个渠道,都不能顺利支持卖方向买方提供退款服务。

解决方法:

1、卖家可选择海外仓提供退件处理,当前一些海外仓可提供售后维修、货物退回国内等服务。

2.如果亚马逊仓库货物需要退货,可以退回仓库提供额外的服务,仓库可以提供二级包装标签服务,包装服务,重新存储亚马逊FBA仓库或其他供应商指定的服务。

跨国物流的痛点可能不止这些,但相信方法总是有的。在不断实践的跨境物流痛点改善中,未来的某一天的跨境物流将会变得更加轻松自由。