在竞争激烈的外贸市场中,要想占领市场,确保订单的完成,外贸卖家需要不断跟进买家。
可以说,回复和跟踪买家不仅是每个外贸卖家的基本工作,也是必要的核心技能之一。但这项工作似乎并不简单,而且经常发生意想不到的事情。那么外贸卖家面对一句话询盘该如何回复?
外贸业务中只有一两句话的简单询问,买家没有提供任何其他信息。
许多外贸卖家不知道如何回复,甚至不愿意回复这个询盘,简单的回复害怕失去买家,认真的回复,又不知道从哪开始。
这种询盘是否可以转化为订单,非常考察外贸卖家的能力。
询盘越简单,成单难度越大,基本功考验越多。
买家一句话查询可分为三类:
1、寻找某个产品的供应商
Please let me know if you can offer this product . could you send me detail about this prouct and your price list。
2、了解一个产品的详细信息
l am interested in your product please send me your price list,l need the price of this product。
3、寻找新产品或许多产品
Send me more information about your product and your company。
这类查询有一个共同点:
买家通常不熟悉他们想要找到的产品,知道类似的产品,但不确定哪一种,所以外贸卖家需要提供更多的信息来进一步讨论和确认。