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跨境电商卖家在选择物流商的时候，一般都会问时效、路线、什么货物不能接，产品是否需要认证，是否有附加费等，其实赔偿也非常重要，下面就来对看看跨境电商物流报价表中的赔偿说明。

1、货物赔偿规则

与传统物流不同，跨境电子商务物流的赔偿规则一般分为货物提取前后。货物未购买保险的，按照各物流商的设定提取前的赔偿标准，市场上每公斤都有赔偿RMB40/80、两倍/三倍运费等。提取后，一般按照尾程渠道提供商的赔偿标准，如UPS一般最高赔偿标准是USD100/票。高货值货物建议上保险，目前，许多物流商也推出了协助卖家购买保险的服务。 

2、索赔信息要求

索赔信息一般包括索赔货物清单、索赔调查表、亚马逊平台货架上的货物证明、产品链接、采购价值等信息，以各物流供应商要求的索赔文件为准。 

3、索赔时间节点

为了保证货物异常的快速处理，一般物流商会要求限制一个索赔节点，比如有的在发货后30-40天内，或者有的在7-15个工作日内在亚马逊后台查询，需要及时提供货物未上架的后台截图。如果超过15个工作日仍不能提供，则不予检查。 

4、问题件开查说明

物流商会根据尾部渠道的要求设置问题文件的开发说明，如发货后一定时间内需要填写的货物开发表及相关资料。特别是，国际邮政问题文件的开发周期一般较长，时间跨度可达2-3个月。 

5、免赔/免责说明

常见的物流提供商免赔或免责声明包括货物被目的地海关认定为品牌、产品未如实申报、侵犯知识产权或者目的地国家禁止进口，导致海关扣留、产品无相关标识和认证等。例如CE、UL、蓝牙、HDMI、FDA、FCC、Lacey Act、DOT等等。