网络时代,信息已经过度化,海量的数据充斥着消费者的视线,加剧了用户的选择障碍,可以说互联网没有彻底解决经济学里供需信息不对称的问题。如果说线下商店最重要的条件是选址,那么线上商店则是流量,引流也就成了重中之重。
形象地说,去 Facebook发布个帖子、在Youtube上传一段视频、去Instagram和Pinterest发布几张图片,都可能引来客户。但随着跨境电商业务在境外的拓展和深入,商品供给日趋同质化,低价策略泛滥成灾,海外营销推广的成功与否直接关系着卖家的销量和口碑的传播。简单重复的粗放式垃圾信息引流,已经被精准营销和整合营销取代。
大卖家能够有效地利用各种营销工具,使得供应链和团队管理上更加精细和高效,例如自动比价功能,在采用同样的营销方式下,大卖家的效率是一般中小电商的5~10倍。而小卖家容易陷入价格战和同质化竞争当中。网络营销就是在彻底搞懂产品和受众的基础上,善用平台、搜索、数据及模型分析等工具,掌握用户行为和需求,让内容传播的影响力和转化效应最大化。
方法论的第一步是市场研究,做电商的都感觉线上用户的忠诚度很低,因为选择更容易、诱惑更现实,针对碎片化的消费行为,用户很难锁定。因此,更要了解用户需求,了解核心消费者是谁,他们在特定消费场景的购物路径是怎样的,存在哪些关键痛点,针对痛点提供解决方案,消费者才会对零售商品牌产生兴趣,有忠诚度。
第二步是优化内容,例如打造爆款、在平台快速排名、店铺装修、商品刊登、产品拍摄与处理、文案及促销活动等。
第三步是借助搜索引擎、平台营销、邮件、付费流量、行业社区、意见领袖、优惠诱惑、社交媒体、网络广告、小语种与移动电商等工具,形成网络整合式营销。
第四步是动态持续,最近网络营销的关键词是大数据、跨屏、程序化”,每个阶段都要为它设计对应的内容,掌握传播发生、接触、发展、爆发的过程和要素,以便引导目标受众人群进入下一个阶段或环节,最终实现购买。
整合营销需要制定一套策略,否则散兵无章,是无效进攻。将目标客户、营销组合手段、ROI、人力和资金等安排好,转化率低的话,要及时分析问题。海外推广是一项繁杂的工作,如果你的思路清晰,其中的乐趣其实还是很多的,尤其是当你掌握其中的技巧和方法,做起来就会更有意思。