整个行业竞争已经过了产品之争,进入一个需要靠精细运营的时代,流量运营与广告投放则尤为重要。营销这门学问也是博大精深、门类荟萃,从市场理论角度看,销售漏斗、科特勒及4P经典概念都非常有指导意义。

跨境电商

但电子商务的营销实战性很强,市场变化快、竞争激烈且技术更迭迅速,营销的渠道、内容、形式和传播等都在无休止的进化,很难说此刻的手段明天还能奏效。跨境电商的营销(主要指出口,进口与国内几乎无异)因为语言、地理、习惯和文化等因素,又呈现出更多的国际化和海外本地化特点,是完全基于互联网络的营销。

题外话,七大广告媒体市场,即网络、电视、报纸、广播、杂志、售点、户外等,如今网络独占多半份额且还在高速增长,虽然电商公司贴在地铁和灯箱里的印刷广告依然随处可见,但大家很清楚哪里有更多的受众和更好的传播。

由于电商普遍对流量过度期待,以流量带动产品曝光率(viewer)、点击率(watcher)及转化率(conversion),很多电商都是“死”于对前端营销的肆意挥霍,以及后端供应链的不匹配失控。除了获取流量,活跃用户量、转化、留存、复购、GMV 等指标才是效益的最终体现。

互联网的媒体属性、可检索、可分享都让网络营销成为一个独立的营销分支以各种途径引流量到网站和App中来,留住客户并转化为交易。曾经一度盛行的依赖技术伎俩,主动地将硬生生的广告推送给目标受众人群,比如网页弹窗、垃圾邮件、视频中插入广告等,这种推式营销让人反感,日渐被舍弃。

舒尔茨在《整合营销传播》里讲述了病毒式营销传播,创造兴趣点,让营销成为从引爆点开始的自发式传播,而非过去的压迫式信息推送,从说服到倾听。因此,现在更强调拉式营销或内容营销,通过创建目标受众有兴趣或有价值的东西,吸引消费人群过来,比如点击付费广告、促销券、软文、信息图等,通过优化用户的访问体验,提高用户访问量并留住用户。

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