作为亚马逊卖家,最痛苦的是没有订单,那么为什么别人有这么多订单呢?也许你犯了五个错误,这是绝大多数亚马逊卖家可能会犯的。那么,我们应该如何避免它呢?     

错误一、图片不够。

相对于长篇文字介绍,图片显然更简洁直观,可以大大提高商品交易概率。     

解决方案:尽可能提供更多更清晰的产品照片。从不同的角度拍照,全面展示商品,并为每张照片做一个简短的介绍。如果详细的产品数据介绍,只要满足买家的需求,我相信他们没有理由不下订单。     

错误二、复杂的购买过程。

虽然亚马逊平台正在努力简化客户的购物过程,但一些错误的做法,如产品描述不清楚、照片模糊、产品在错误类别中发布,无疑会使过程复杂化。如果你是一个买家,你还想购物吗?     

解决方案:学会从客户的角度考虑问题。尽量避免上述问题,简化购物过程。

错误三、客户服务不好。

无论哪个平台,服务都是最重要的。如果你的服务不好,不仅会损失很多订单,还会损害亚马逊平台的可信度。     

亚马逊规定卖家应在24小时内回复客户查询。否则,账户可能会停止。     

解决方案:看到客户询询后立即回复。有些工具还可以帮助卖家管理查询,有些工具不仅可以接收和发送信息,还可以帮助卖家根据紧急情况整理客户信息。          

错误四、忽视社交媒体的作用。

Facebook和Twitter在平台上为零售商做广告可以赚数百万。这些社交媒体巨头根据用户的在线活动定制广告内容。这就是为什么忽视社交媒体的零售商失去了与目标客户接触的机会。

买家更有可能从社交活跃的商家那里购买产品,跳过没有社交活动的商家。

解决方案:为企业创造Facebook或Twitter账号。分享有吸引力的文章,确保回复评论和留言。如果用户在卖家的社交账户上看到动态,他们也可以访问他们Amazon商店。这不仅可以证明卖家是真实的,还可以借助社交平台扩大客户群。

错误五、书写错误多。

语法错误、拼写错误和标点符号错误会引起客户的警惕。描述混乱或缺乏内容,表明卖家不关心为潜在客户提供良好的购物体验。

解决方案:描述产品简洁,尽量不要让客户感到困惑。另一个选择是雇佣虚拟助理。它可以承担所有这些任务,以及亚马逊的日常销售任务,如客户服务、退款管理和其他任务。

以上就是和卖家们分享的五个常见的不出单的错误,希望对卖家开店有帮助。连连跨境支付始终关注卖家的每一件小事,在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。