在Ozon平台上,订单的筛选和准备是确保订单准备及时和顺利交付的重要步骤。以下是有关如何筛选订单和准备订单的详细信息:

ozon订单筛选

1、订单筛选。

分类订单: 卖家可以根据仓库、物流供应商和配送方式对订单进行分类。这有助于更好地管理和组织订单。

移除不必要的筛选器: 如果卖家希望移除不需要的筛选器,卖家可以点击相应选项旁边的"X"来移除它们。

设置订单列表: 卖家可以点击"设置"并选择所需的筛选器来自定义订单列表。如果卖家希望仅保留必要的筛选器,卖家可以点击"隐藏所有非必要选项"。

2、订单准备。

订单准备时间: 订单的准备时间不应超过5天。如果订单准备时间超过了卖家在设置仓库时设定的最长期限,Ozon将通知卖家逾期情况。如果在下一个工作日结束前订单状态没有改变,Ozon将取消订单

货件备货: 卖家可以在个人中心的"物流 → 待备货"或"FBS → 待备货"部分点击想要进行备货的货件号码。如果需要将货件分成几个部分备货,卖家可以将所需商品拖放到新货件模块中。

订单拆分: 请注意,订单只能在备货阶段拆分。一旦点击订单备货,将无法将其拆分成多个货件。每个货件需要单独的包装和追踪号码。

包装和拍摄: 确保每件包裹都被适当包装。包裹在备货后无法更改。建议卖家在光线充足的情况下拍摄组装和包装商品的整个过程。这有助于解决潜在的买家疑虑或投诉问题。

订单备货完成: 当卖家完成订单备货后,订单状态将变为"等待发运"。

如果买家对订单有任何疑问或投诉,卖家可以向客服提供备货视频以支持卖家的立场。在订单中缺少商品时,Ozon将扣除相应金额并退还给买家。卖家可以在30天内对这一决定提出争议。

请注意,确保按照Ozon的要求和规定进行订单筛选和备货,以确保订单的准备和交付流程顺利进行。这有助于提高客户满意度并维护卖家在Ozon平台上的卖家声誉。


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