在亚马逊上销售产品时，如果卖家不注意退货状态，不保证账户健康，他可能会遇到性能关闭等问题！因此，当买家退货时，突然收到亚马逊退货退款申请时，应该怎么做？
一、记录亚马逊的退货的邮件信息
当客户开始退回通过primeshipping订购的商品时，亚马逊将立即退款，并通知您退款已从您的帐户中扣除，而无需等待商品退回。
卖家小建议：
卖家收集这些电子邮件，仔细检查已退款的产品，并核实是否在45天内退货。
如果货物未在规定的45天内退回，卖方可以根据自己整理的证据向亚马逊申请赔偿。
二、积极保存自己的评价
有时，在买方申请退款后，无论他是否收到否定的评价，我们建议您可以通过站内信函联系买方，并留下自己的卖方反馈。
卖家小建议：
卖家有必要联系退货的买家，并为不愉快的购物体验道歉，这样可以保存卖家的评分形象。
但注意不要在交流中出现敏感词，否则可能会被亚马逊怀疑和操纵评论。
很多卖家也告诉我们，其实很多海外客户都很理性，很注重服务态度。当他们看到你的道歉时，他们可能会改变主意，删除负面评价。
三、检查退货
当产品退回亚马逊仓库时，仓库工作人员将检查产品是否可以退回您的库存进行重新发货。
如果发现产品已被客户打开，它将被标记为“客户损坏的产品”，因此产品无法放回可配送的库存。
如果产品因缺陷而退货，则不能将其放入可分配库存。
只有未开箱、包装未损坏以及未标记为缺陷产品的产品才会被纳入可销售库存。
四、总结退货的原因
卖家应定期登录卖家中心检查时间找出您的产品被退回的原因，对其进行分类和总结，然后在下次销售中提高产品质量。
卖家小建议：
如果您收到“实物不符合清单”的退货评价太多了，卖家可能不得不反思主要拍摄和产品质量问题。
以上是和卖家分享的突然收到亚马逊退款申请时应该怎么做，希望对亚马逊卖家有帮助。连连国际始终关注卖家的每一件小事，在以后的文章中也会带来关于相关方面的文章帮助卖家更好的运营。
