以服装行业为例,因为中国人很难抓住外国用户的需求和审美,所以如果不多加思考,直接把符合我们审美和需求的商品搬到亚马逊上销售,则很可能连流量都不会产生。这时候就需要改变自己选品的角度,分别以竞争者与顾客的角度去了解市场需求。

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所谓以竞争者角度去了解市场需求就是站在同我们竞争的外国卖家角度去考虑产品的定位和选择。美国与中国国情有很大不同,中国的 B2C 网站几乎清一色都是互联网起家的,但是美国前 10的 B2C 网站中,除了亚马逊外剩下9家都是有线下实体零售业背景的,所以美国线上线下一体化已经相当完善。亚马逊上几乎每一个美国大卖都拥有自己的独立站,我们可以去他们的独立站上观察款式/产品趋势的变化,从而找到某些规律。

当然,这里不推荐直接以亚马逊上的大卖作为参考,因为亚马逊已经入驻了大量的国内卖家,你并不能确保你所参考的对象一定是外国人。

从顾客角度了解市场,除了要去关注其重点提到的好评和差评,还要综合对比平均与链接本身的描述。对于顾客而言,在购买前对产品已经产生了一定的期望,在进行购买以后,则会将产品真实水平与购买前的期望进行比较,最后才会留下review。由于定价、物流、客服等因素都会对顾客留 review 产生影响,因此在选品时需要剔除以上因素,分析顾客真实需求。这种分析方法一般在标准品中使用较多,其参考的依据可以是 Q&A,也可以是review。当然,现在亚马逊平台根据顾客review还有了review 关键字汇总的功能。

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