作为ebay平台卖家,最开心的事情就是有人下单,最不开心的事情,大概就是有人申请退款,毕竟到手的鸭子飞了,不过退款在电商平台已经司空见惯的,今天我们就来说说ebay卖家同意退款的流程有哪些?

eBay运营

目前ebay平台有三种退款方式,如果有推广卖家的退货面板会收到通知,在这里,卖家可以选择退回部分或者是全部退款,如果在发货之前买家选择退货,那么就可以直接去找订单,在发货前主动退款。

要取消ebay平台的订单,需要按照以下步骤操作:

1.登录ebay账户进入到卖家中心。

2.在orders选项卡下,单击相应的链接:“waiting shipment”或“paid and shipped”。

3.找到需要退款的订单,然后单击“leave feedback”旁边的箭头,最后在下拉菜单中单击“取消订单”。

通常情况下,平台在处理完卖家的ebay退款订单申请后,这笔款项会原路退回到买家的支付方式中,也就是买家如果使用信用卡支付,那么就会退回到绑定的信用卡中,微信支付那么就会直接退回到微信账户中。

当买家发起退货请求时卖家需要在3个工作日内去回复请求,并对买家的申请做出决定是选择退款还是拒绝,如果在规定的时间内卖家没有回复,那么买家就可以联系平台客服,申请官方介入。因此卖家一定要在规定的时间里根据实际情况去处理退款事项。

总的来说,如果买家申请退款,卖家可以按照上面的步骤进行退款,不过在退款之前,卖家最好问下买家为什么要退款,尽量去挽救。毕竟获得一个订单不容易,如果能不退款是最好的。想要了解更多相关知识可以关注连连跨境支付。

(本文内容根据网络资料整理,出于传递更多信息之目的,不代表连连国际赞同其观点和立场)