在站内广告设置过程中有一个“否定关键词定位”栏,很多卖家在进行广告投放时没有注意到此栏,也有卖家知道它的存在却不知道该如何恰当地利用。否定关键词对广告投放和优化来说究竟意味着什么?我们该如何用好它,让它对我们的运营起到加分的作用?
“否定关键词定位”栏是亚马逊系统提供的让卖家可以为减少广告中的某些关键词所带来的无效流量而进行的设置。具体来说就是,在一个广告活动中,某个关键词的曝光量多、点击次数也多,但经由该关键词转化的订单却很少甚至没有,这时就可以通过设置否定关键词的方式屏蔽此广告在该关键词搜索中的曝光,以达到节省成本的目的。
比如,一个手表卖家在广告运行的过程中,通过广告报表发现有一个关键词Cool Watch 的曝光量和点击次数都很多,但没有带来任何订单,卖家觉得虽然 CoolWatch 流行度高,但和自己的商品 Men's Watch 匹配度不高,所以卖家决定把 CoolWatch 添加到否定关键词列表中进行否定。而关键词 Cool Watch 被否定后,再有消费者搜索该词语时,此卖家的广告就不会被展示,此卖家因此减少了效能低的曝光和点击,节省了广告成本,广告的整体转化率也得到一定程度的提升。
因此,在广告运行的过程中,根据广告报表对“二高一低”(高曝光、高点击低转化/零转化)关键词进行否定,既可以节省广告成本,又有利于优化商品定位提高广告转化率。用好否定关键词,是站内广告优化的重要工作。
和关键词的匹配类型不同,否定关键词只有两种匹配类型:否定短语匹配和否定精准匹配。因为否定短语覆盖的词语较多,可能会“伤及”某些可转化为订单的关键词,所以在否定匹配类型的选择上,建议用否定精准匹配,有点类似我们日常所说的“对事不对人”的处事原则。
卖家是通过广告报表的数据觉得有必要对某些关健词进行否定的,而在否定之前,卖家曾经思考过关键词和自己的商品不相关。所以在做否定决策的过程中,要考虑以下两点:根据广告报表的数据,以单个关键词的点击次数大于 20 次为参考,才考虑进行否定;关键词和商品的相关性,只有关键词和商品不相关或相关性差,才考虑进行否定。除否定外,还可以通过分时段设置广告竞价的方式来节省广告成本。
时差导致我们上班时消费者在休息,而每天广告的运行是从站点当地时间零时开始的,所以很多时候卖家遭遇的局面就是,消费者在休息,广告在运行并被点击,而销售高峰到来时,广告已经被“点爆”,超出预算上线了。为了节省时差造成的广告花费,可以采取分时段设置广告竞价的方式调整广告在不同时段的竞价,用竞价改变广告位,节省成本,减少浪费。比如,在一个广告活动中,可以在太平洋时间 10:00PM一8:00AM将竞价设置为低竞价,而在其他时段将竞价调整为正常竞价,以此来减少广告在非销售高峰时段的曝光和点击,将告费用花在可以带来销量的高峰时段。
由于亚马逊广告系统当前没有按时段设置广告竞价的模式,因此调整广告竞价需要卖家每天手工设置,或者借助第三方工具如Asinking 等来设置。