在运营店铺的过程中,任何新产品的问世都是一场无声的宣战,如何在未来的市场中逐渐成为主角,最需要关注的就是卖点。关于卖点,卖家需要重点做好两个方面的工作,即抓对卖点和打造卖点。
1.抓对卖点
无论是否是新品上市,卖点都是产品销售经营的关键要素,只有卖点能把产品变成商品,实现获得利润的根本目标。尤其是对于新品而言,卖点更是直接决定了产品未来市场的生死。从产品本身而言,卖点的来源主要有两个方面,都是文案写手需要在文案中进行深入分析的。
从新品销售的角度出发,抓住卖点的相关文案需要从多个方面入手,其中主要的内容包括以下几个方面。
(1)需求说明文案:在文案创作之前,首先要了解需求说明文案的对象,也就是受众群体。此外,还需要对产品方向和最终产品用户有一个较为准确的定义。
(2)产品说明文案:主要是以文字的方式对某产品进行相对应的详细表述,使人能够更好地认识和了解某产品的相关信息。一般情况下,作为新品的产品说明文案,其直接的阅读者就是销售人员、运营商和最终的产品受众。
(3)服务说明文案:往往与产品说明文案共同使用,主要是服务行业为了向相关用户介绍自己所提供服务的性质、对象、收费情况及申请或使用这种服务的办法、条件等,而使用的说明书。
(4)使用说明文案:也可以称为使用手册或用户使用指南,是常见的便携式产品信息集合体。
2.打造卖点
在这个追求创新的时代里,打造卖点甚至比抓住卖点更为重要,但从层次上而言,打造卖点是以抓住卖点为基础和前提的。
大众喜欢独特的东西,这种大众消费心理是文案写手必须要了解的,因为其在市场营销中也同样存在。如果产品相关的文案与大多数的产品一样,那么就不会受到关注,买的人就不会多,肯定也就卖不出好价钱。
对于新品而言,打造卖点并不是一朝一夕的事情,需要从多个角度共同推进,包括痛点、痒点和尖叫点3种类型。即使是产品有着独一无二的价值,也不能缺少文案的帮助。
(1)痛点:是指买家的核心需求,是我们必须为用户解决的问题。用户在做某件事时觉得非常不方便,甚至感到非常难办,做起来很痛苦,这就是用户的痛点。例如,下雨天白色的鞋子容易被雨水弄脏是很多人的一个痛点,因此在鞋套的销售文案中就可以突出这个痛点。
(2)痒点:是指买家的心理满足感及潜在需求。痒点可以促使用户心中产生一种“想要”的想法,当他看到或者听说某个感兴趣的产品或功能时,就会心里痒痒的。
如果说痛点是解决用户的问题,那么痒点就是要激发用户的欲望,在情感或心理上为用户带来更好的满足感。例如,两个枕头都是用于解决用户睡觉的痛点,但其中一个枕头还有按摩的功效,那么这个枕头就为用户带来了痒点,也会因此而被更多人选择。
(3)尖叫点:是指超出买家预期的惊喜,打动人心。例如,买家原本只打算买一个电磁炉,结果卖家还送了他一整套厨具。
掌握视觉文案的布局方式
在文案的内容设计中,文字和图片都是非常重要的传递信息途径,也是网络销售中需要重点设计的元素。