新手卖家在开通速卖通店铺后,第一件事情是确定上传什么产品,上传多少产品,哪一些产品多上传,哪一些产品少上传。在大数据时代,卖家不能仅凭自己的感觉上传产品信息。速卖通后台为卖家免费提供了这么多数据,如果不分析使用就太可惜了。笔者做速卖通这么多年,见过很多店铺的产品布局一片混乱,完全是凭着卖家自己的想法上传产品信息,觉得这款产品不错,多上传一些,那款产品挺好,也上传一些,结果导致店铺不出单。学会如何分析数据,如何布局店铺产品类型之后,这些问题将不再是困扰。
首先,我们来了解一下产品布局需要从哪里获取数据。
1、通过“市场大盘”功能调取数据
登录速卖通卖家后台,在“生意参谋”页面,有一个市场大盘功能。卖家可以在此页面根据自己所选择的行业调取数据。下面笔者以珠宝饰品及配件行业为例,逐步讲解产品布局的过程。
卖家将时间选择30天,确定好主营类目,下面就会显示珠宝饰品及配件行业的整体访客指数、浏览商品数、供需指数、客单价等数据。因为访客越多、市场越大,卖家只需调取访客指数数据即可。在速卖通卖家后台调取珠宝饰品及配件的访客指数,使用Excel表格收集。珠宝饰品及配件是一级类目,二级类目情况如何?调取数据后就一目了然了。
那么接下来会选择主营哪一个二级类目?会做智能珠宝吗?会做定制珠宝饰品吗?答案肯定是不会,因为对绝大多数卖家来说,其难度太大了。如果卖家选择流行饰品,笔者相信店铺日出百单是很轻松的,因为市场大小决定了店铺以后的订单量;或者卖家选择了精品珠宝和珠宝饰品手作,日出30~50单还是比较轻松的。有朋友会产生疑问,做流行饰品的卖家这么多,竞争压力这么大,怎么出单啊?要知道没竞争就没市场,竞争大,市场就大,剩下的就是拼运营能力了,运营能力强,店铺的提升空间就足够大。如果一个类目只有一个卖家做,会有市场吗?一个没市场的类目,运营能力强又有什么用呢?举个例子,例如,你去抽奖,摆在你面前有两个箱子,第一个箱子里面有10张有效奖券,第二个箱子里面有50张有效奖券,你会选择抽哪一个箱子?若能看懂这个例子,笔者相信你会明白为什么要选市场大的类目。
言归正传,当卖家选择流行饰品这个二级类目后,下面还有很多三级类目,又该怎么选择布局?笔者继续调取三级类目产品的访客指数。
调取三级类目访客数据后,我们发现项链、耳饰、戒指、手链、钥匙链五类产品访客是比较多的,出单量也会相应增多。既然出单比较多,卖家在做产品布局时可以多上传这五类产品,这样会有更多的选择,从而出更多的订单。
一个好的店铺产品布局标准是,访客多的类目多上传产品信息,访客少的类目少上传产品信息,这样才能更好地覆盖主营类目,覆盖更多的人群,也有助于买家“一站式”购物。店铺布局成型后,店铺营销才能收到良好效果。
2、多子类目产品占比
如果店铺准备上传300款产品,那么如何分配各类产品的上传数量呢?卖家需要先根据子类目数据划分产品占比。
依据上图产品占比,进行店铺整体产品布局。按照店铺上传300款产品来计算,项链、耳饰、戒指、手链、钥匙链五类产品数量占店铺总产品的60%左右,其他各类产品占30%与10%左右。新店铺应主要以占比60%的产品为主。例如,前期准备上传100款产品,60款是主要的,优先上传;30款为次选,随后上传;最后上传10款,以此类推。
产品关系到店铺日后的市场大小,关系到日后店铺的订单量。如果有些卖家的店铺开了一段时间,主要以手镯、脚链、项链、吊坠为主,应该怎么调整布局?首先分类好店铺产品,分析店铺的产品布局数据,再与标准的产品布局作对比,卖家就知道以后应该以哪些产品为主,哪些产品为辅了。假设,店铺产品总量为300款,手镯、脚链、项链、吊坠上传了200款,其他产品100款,我们先对前面的200款产品进行筛选,删除无曝光、无访客、无订单的产品。如果删除数量过多,可分批次删除,删除的同时要上传产品信息,及时填补空缺,不然会对店铺造成不利影响,上传的产品以市场占比大的为主。
3、单子类目产品布局
有些卖家会产生疑问,难道所有类目都是像流行饰品这样来布局吗?当然不是,但是布局的思维是类似的。请看下述案例。
案例一:如果速卖通店铺经营女装类目,并且店铺只做了单类目二级类目访客数据分析,如连衣裙或者牛仔裤,下面没有三级类目,那么如何布局呢?
卖家打开速卖通卖家后台,在选品专家中下载连衣裙的热销属性,通过产品属性的成交指数,细分连衣裙市场。连衣裙长度分为膝盖以上(迷你)、及膝长度、小腿中部、脚踝的长度、垂地长度;材质分为涤纶、棉、氨纶等;从表领口分为圆领、V领等。连衣裙长度成交指数最高的是迷你长度的连衣裙,中等的是及膝的连衣裙,低一点的是小腿中部和长款的连衣裙;材质成交指数最高的是涤纶,然后是棉;领口成交指数最高的是圆领,然后是V领。当然,卖家还可以分析一些袖长、季节等属性。成交指数高,就说明买家喜欢这种款式,所以卖家细分市场后,就知道哪些款式应该多上传,哪些款式应该少上传,这就是单类目的覆盖子类目产品布局方法。
案例二:多个有相关性的单类目。例如,3C类目的手机壳,如果只做手机壳也是可以的,但笔者建议做一些手机壳的周边产品,如手机膜、手机支架、手机数据线、手机外观配件等产品。这样,购买手机壳的买家也可能选择手机膜、数据线等周边产品,客单价能够得到提升。周边产品的流量是通用的,这样能使流量利益最大化。手机屏幕、手机电池等产品就不要上传了,因为它们和手机壳的流量不通用,没有上传的必要。
如果店铺主营箱包类目,比如以手提包为主,也可上传一些周边产品,如零钱包、钱包,而腰包、旅行包等产品就不要上传了。女性特别能够理解为什么购买手提包的买家会有很大可能购买钱包,因为钱包可以放在手提包里面,这是不冲突的,但是购买手提包的买家很少会购买腰包与旅行包。
关于成品布局,笔者分别讲解了多类目布局、单类目布局以及多个相关性单类目布局,方法是一致的,就是尽可能地覆盖主营类目的流量,使流量的利益最大化。读者阅读完本部分后,一定要学会举一反三。