Shopee平台上架规范:
1.商品品类设置错误
若卖家将商品设置成错误的品类,第一次被平台发现,该商品将会被系统下架;若卖家修改后仍为错误品类,该商品将被系统删除并产生相应的惩罚及扣分。若卖家第三次上传该商品仍为错误品类,该商品将被系统删除,卖家将获得 1 分额外的惩罚计分。
处理方法:第一次被平台发现将下架,若再次上传时仍然设置错误,将删除并扣分。
示例:
卖家A 将女士短裙放置于男装分类下,该商品被平台暂时下架;卖家调整该女士短裙为女士衬衫分类下再次上传,那么平台会将该商品删除,卖家也会被惩罚计分。
2.重复刊登商品
重复刊登是指将各项信息完全相同,或者重要属性完全相同或高度相似的商品在后一店铺或不同店铺进行多次刊登。刊登的商品之间必须有显著的区别(如图片、标题、属性、描述等 ),否则将被视为重复刊登的商品。相同卖家的店铺之间重复刊登的商品和不同卖家之间重复刊登的商品都将被平台删除并给予罚分。
重复刊登的表现形式:
1)卖家在不同店铺刊登相同的商品:卖家应仅在其一家店铺(而非多家店铺)出售同一件商品。若卖家在不同店铺中都刊登相同内容的商品,被视为重复刊登。
2)将相同的商品刊登在不同的类别下:如将同一款智能手表同时发布在“移动设备和配件”和“手表”类别下也是重复刊登。卖家应选择与所售商品相关度最高的一个类别进行刊登。
3)微调商品信息(如图片、标题、价格、属性、描述等 ) 后重复上传。
处理方法:商品将被直接删除并扣分。
示例 1:
错误做法:将同款商品以不同价格分别刊登。
正确做法:同款商品只能以一个价格刊登一次。如果卖家想进行促销活动,可通过卖家中心的“我的折扣”功能调整至促销价格。
示例 2:
错误做法:将同款商品微调名字分别刊登。
正确做法:同款商品仅可刊登一次。
示例 3:
错误做法:将同款商品以不同规格和价格分别发布。
正确做法:同款商品的不同属性的商品(如尺寸或颜色等细微差别)应作为一个商品上传。卖家可以通过增加商品属性参数来反映这些分类。
示例 4:
错误做法:适用于不同机型的同款 3C 类配件分别发布。
正确做法:同款商品的不同属性的商品(如尺寸或颜色等细微差别)应作为一个商品上传。卖家可以通过增加商品属性参数来反映这些分类。
4)以下情况不会被视为重复刊登。同一款商品有多种型号或款式,无法全部刊登在一起时,卖家可以分开上传多个,但须确保没有重复刊登相同的型号或款式。
3.误导性定价
误导性定价是指卖家设置过高或者过低的价格以赢取更多的曝光量,但并不会真正卖出陈列商品的行为。商品附件不应该被单独列出,而是应当和商品一起作为同款商品不同属性的商品。
处理方法:商品将被直接删除并扣分。
示例 1:
卖家将商品价格设置为远低于(如 $0.10)或者远高于商品市场价格(如 $9999)会被系统删除。
示例 2:
当销售手机套组时【手机(价值 $750) 和手机壳(价值 $10)】价格标示错误。
错误做法:$750 手机、$10 手机壳。
正确做法:$750 手机、$760 手机 +手机壳。
4.关键词 /品牌品、属性滥用
商品中包含的信息与所销售的商品不对应或不相关,则会被视为垃圾刊登商品。为了防止卖家滥用关键词误导搜索及影响买家的浏览体验,Shopee 平台会通知卖家重新编辑商品。若再次被认定为不合格,商品将会被删除。
处理方法:第一次被通知商品将被下架;若再次上传仍然不合格,将删除并扣分。重复的违规行为可能会导致卖家的账户被冻结。
示例(关键词 /品牌名 ):
1)商品标题中包含多个或不相关的关键词 /品牌名,如“女士 裤子 裙子 衬衫”“兰芝迪奥 SK-II保湿霜”。
2)商品标题中出现无关关键词,如“戴尔显示器|不是华硕 三星 LG 电视”,属性滥用。
3)品牌名重复出现或者出现多个品牌,如“耐克 耐克 耐克”“耐克 彪马 阿迪达斯”;品牌属性不准确,如“中国品牌”。
4)其他属性信息不准确,如属性中写“热销”。
避免关键词 / 品牌名、属性滥用的方法:
1)按照 Shopee 推荐的产品标题格式:品牌+产品名称+型号。如“Innisfree Green Tea Lotion (悦诗风吟绿茶乳液) ”。
2)确保标题和描述中的所有关键词准确并与所销售的商品相关。不要在产品标题中包含不准确或不相关的关键词。
3)输入准确的商品分类属性,商品分类属性包括品牌名称、型号和保修期等。
4)如果商品没有品牌,请选择“No brand”。