电商公司需要制定完善的供应商绩效管理办法，明确供应商的职责和考核标准，并根据考核结果对供应商进行管理。下面是一个供应商绩效管理办法的模板，电商公司可以参考。
电商公司的供应商绩效管理办法。
一、目的
规定对供应商的考核办法，确保其供应的产品在质量、交期、服务等方面符合要求。
二、适用范围
本办法适用于供应各类产品的全部供应商。
三、职责
(1)采购部门负责检查供应商供应的产品是否合格，并核对供应商变更名单，处理产品接收、拒收等手续。此外，采购部门负责按季度考核供应商在交期、服务等方面满足要求的程度，并保存记录。
(2)质量管理部门负责考核供应商在质量方面满足要求的程度，保存记录，与采购部门交流。
(3) 质量管理部门和采购部门共同汇总以上信息，由质量管理部门按季度公布。
四、供应商考核
(1) 供应商供应的产品发生质量问题时，质量管理部门需通过采购部门向供应商发出“质量信息反馈记录表”，让供应商分析原因并提出改善对策。采购人员负责跟踪“质量信息反馈记录表”的处理进度，质量管理部门跟踪问题改善效果并进行记录。
(2) 质量管理部门按季度汇总供应商质量分析数据，结合采购部门提供的供应商交期和服务的评价，形成“供应商季度考核报告”
(3)考核项目及分数比例如下 (满分 100 分)。
质量水平:50分;交期:30 分;服务:20分
D质量水平(满分 50分)
供应商提供产品的质量水平主要通过产品不合格率来衡量。产品抽检不合格品率的计算公式如下。
产品抽检不合格品率 =月抽检不合格品数/月抽检总数 100%
2交期(满分30 分)
采购部门依规定的交期对供应商进行评分，评分办法如下。
准时交付，得30分;延迟2日，每次扣2分:延迟3~4日，每次扣5分;延迟5~6日，每次扣 10分;延迟7日以上，不得分。
3服务(满分 20分)
质量管理部门、采购部门根据供应商的服务水平进行评分，评分办法如下。
“质量信息反馈记录表”回复及时性评分:3 天内回复得 10分;周内回复扣2分:1~2周内回复扣 5分:1个月内回复扣7分:回复时间超过一个月扣 8分。
不合格品退货、换货行为评分:按期更换得 10 分;偶尔延期扣 2分;经常延期扣 4分;置之不理扣 10 分。
(4)质量管理部门和采购部门整理数据后对供应商进行分级，如表6-1 所示。
(5)供应商取消办法
如果供应商首批产品不合格，质量管理部门应向其发出“质量信息反馈记录表”:如果连续两批产品不合格，则再次向其发出“质量信息反馈记录表”。当第三批产品仍不合格时，质量管理部门可提出取消供应商资格申请，经批准后与其解除合作。
质量管理部门不定期检查供应商生产环节，发现重大缺陷时发出“纠正措施处理单”并要求其改善;如第二次检查仍未改善，则取消与其合作供应商季度评估为 E级时取消合作;评估为 D级时，由质量管理部门发出“纠正与预防措施单”，要求其改善;如改善未见成效，则取消合作。
小提示
完善的制度能够保证供应商绩效管理的科学性，使每项决策有据可依。因此，电商公司需要重视对供应商绩效管理办法的制定工作。
