通过供应商绩效考核,电商公司可以实现以下目标: 持续改进供应商绩效,实现采购成本、产品质量、交货、售后服务等方面的改善;加强与供应商之间的沟通,建立共享机制和双赢的战略合作关系。那么,电商公司应该如何对供应商进行绩效考核呢?具体而言,需要遵循以下5个步骤。
(1)确定考核策略并划分考核层次
电商公司需要明确月度考核、季度考核、年度考核的标准并明确每次考核涉及的供应商。月度考核涉及的一般为核心供应商,考核的要素以产品质量和交货期为主;季度考核和年度考核涉及全部供应商,考核的要素包括交货期、成本、服务等。
进行分层次考核的目的在于尽早发现并及时解决问题,进行季度考核和年度考核能够通过扩充考核要素对供应商进行更全面的评估。
(2)建立供应商分类评估准则
确定考核策略和考核层次后,电商公司就需要对供应商进行分类并建立评估准则。这一阶段的重点在于根据供应的产品类别对供应商进行分类,并据此建立不同的评估准则,包括不同的评估指标和指标的不同权重。
(3) 划分绩效等级
根据考核策略和评估准则对供应商进行考核后,电商公司还要对供应商的绩效成绩划分等级。例如,按照考核分数将供应商分成A、B、C、D四个等级。通过对供应商进行等级划分,电商公司可以更清楚地衡量供应商的绩效表现。
(4)定位新的采购策略
对供应商的绩效表现进行分析后,电商公司需要根据供应商的绩效表现对其重新分类,合理地调整采购战略。根据绩效表现和本阶段采购金额两个要素,电商公司可以将供应商分为以下4种类型:
绩效表现良好、本阶段采购金额低;
绩效表现良好、本阶段采购金额高;
绩效表现较差、本阶段采购金额高;
绩效表现较差、本阶段采购金额低;
前两种类型的供应商由于绩效表现良好,电商公司可以暂时不用给予其太多的关注。第三种类型的供应商是电商公司最需要研究的。对于这些供应商,电商公司要根据实际情况尽快做出决策,是帮助其改善绩效,还是寻找更优质的供应商。第四种类型的供应商绩效表现较差,同时电商公司的采购量也不大。对于这些供应商,电商公司应该及时更换,引入更优质的供应商。
(5)督促供应商进行改善
对于希望继续合作但绩效表现不够好的供应商,电商公司要帮助其制定绩效改善计划。电商公司要将绩效评估结果反馈给供应商,让其了解自己的不足,确定绩效改善的目标。在实施绩效改善计划的过程中,电商公司要与供应商保持沟通。
小提示
些电商公司在绩效考核结束后,对供应商的绩效管理也随之结束了,这是不正确的做法。绩效考核的重点在于绩效管理,电商公司需要根据供应商的绩效表现与其沟通,并协助其进行改善。