宜家效应是指买家对于自己投入劳动、情感所创造的物品,产生高估其价值的判断。当买家对于一个物品,付出的劳动或感情越多,就越容易高估该物品的价值。
最直接的体现是,当卖家组装一件半成品家具时,卖家经常认为这件家具的价值会远远高于同一款成品家具。当然,这种价值偏差只会反映在卖家自己身上。对其他人来说,两者之间的价值没有区别。
那么,如何利用宜家效应来提高独立站买家的青睐呢?
1、提高买家参与度
邀请买家参与产品从生产到在线的每一个环节,让买家产生亲自制作产品的错觉,从而对产品产生情感联系。
邀请买家参与新品测试,并根据买家意见,对产品做出改造。
一方面及时的反馈,会让买家感觉自己的意见是被重视的,提升对卖家的好感度。
另外一方面符合买家需求的产品,才能经得起市场的考验。
这实际上也能帮助卖家,降低出现巨额损失的概率。 在网站建设方面,卖家可以邀请买家通过发布奖励计划来设计网站。让买家参与网站建设,不仅能让买家对网站有高度的认可感,还能让买家对卖家的产品和品牌有深刻的了解。
使用这种方法的前提是卖家对卖家的产品有足够的信心。如果产品不符合买家的期望,他们会毫不犹豫地退货,没有退货压力。
2、为买家刷存在感
事实上,人们希望别人关注自己,同样的买家也希望得到别人的关注。这种关注可以来自卖家或其他买家。卖家可以在网站主页上展示买家的买家,为买家刷足够的存在感,从而提高买家的好感度。
在社交媒体平台上发布买家生成的内容也是为买家刷足存在感的一种方式。
以上方法的共同目的是让买家与产品和品牌有情感联系。从而高估产品的价值或对产品有更高的好感度,可以有效提高产品的转化率和回购率。