WhatsApp每月活跃用户超过20亿,遍布180多个国家和地区。WhatsApp印度、巴西、美国、印尼、俄罗斯、墨西哥、德国、意大利、西班牙和英国是观众排名前十的国家。对外贸卖家来说,WhatsApp是个很好的营销工具,来看看五个简单的步骤执行WhatsApp营销策略。
1、用WhatsApp链接或二维码生成信息
因为我们需要让潜在买家在发送促销信息之前给我们发送信息,所以我们需要找到创造性的方法来做到这一点。我们需要充分规划什么能吸引我们的观众。
2、建立和细分买家
卖家可以使用卖家现有的电话联系人列表,然后使用卖家现有的电话联系人列表WhatsApp营销工具,将联系人列表导入WhatsApp。
添加标签来细分买家。根据他们的来源(例如)WhatsApp广告、电话联系人)以及他们对什么产品或服务感兴趣来标记他们。
3、发送促销信息
一旦用户被细分,卖家就可以开始向他们发送相关的促销信息。这里的标签非常有用,可以确保联系人收到他们期望的信息类型,而且不会标记为垃圾邮件。
例如,当用户选择加入时,可以立即发送品牌商品介绍信息或商品促销信息。
4、用自动化信息引导潜在买家转化
规划定制自动智能对话,设置相应的触发机制发送自动信息,标记不同买家,并在适当的时间发送恢复/激励/激活等信息。
5、调查买家满意度,鼓励推荐人
创建自动买家满意度调查不仅可以获得反馈,还可以为满意度高的买家提供高推荐奖励。
例如,创建一个工作流程,让在调查中给出4-5颗星的买家得到一个促销代码来分享。当代码被使用时,买家会得到折扣。给予1-3颗星的买家可以选择与销售聊天,讨论他们的问题。