每年的节日是零售商最重要的销售机会。对一些零售商来说,这一时期的销售额甚至占到了年销售额的20%。由于节日旺季是增加销售、获取新的长期客户的好时机,跨境电商卖家有必要提前制定营销计划。“礼尚往来”不仅是中国传统美德。多年来,海外消费者喜欢在节假日送礼已成为一种习俗。因此,从11月底到12月,除了一些公认的宗教节日外,许多购物节(如黑色星期五、网购星期一和“双11”的强劲势头)也成为一些商家的营销机会。鉴于节庆营销策划是成功的关键,以下四个阶段可以使商家专注于各个阶段,有效利用各种资源。

1、开始制定营销计划(7月前)

在节前制定一个全面的购物狂潮计划,提前设置合适的营销工具,了解目标受众,测试创意策略。通过更好地了解目标受众,可以在购物旺季定制合适的促销内容,提高营销效果。只有提前规划预算,制定招投标策略,才能做好营销时间的资源配置。

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2、节前(8-9月)营销势头

利用夏季促销活动较少的月份,通过网站和移动应用,提高关注度,传递品牌信息,扩大客户群,获取意向数据。为了在旺季实现高销量的目标,前期的营销势头是必不可少的。企业需要遵循四个“黄金法则”,包括提高品牌知名度;挖掘新客户的购买需求;使用动态广告;获取新客户,积累客户进行节日营销。

3、节日期间(10-12月)全面提升销售

节前开展的营销活动将对打开节前营销商机起到重要作用。有了合适的营销工具和更大的客户群,企业就可以明确营销方向,把重点放在有兴趣的客户身上。在假日购物旺季,最划算的营销方式是向熟悉品牌的人投放广告,吸引他们到实体店、网店或移动应用商店购物。

4、(节后第二年1月)保持客户粘度

对于那些力争在节日期间获胜的客户,可以利用节日过后的最佳时间。加深与这些客户的关系,将他们转变为具有适当需求生成和交叉销售计划的重复客户。据统计,46%的消费者表示将继续利用商家在1月份推出的促销活动。因此,为了扩大消费群体,提高销量,各地纷纷推出了大量的节日旺季营销活动,因此节后是向新客户群体交叉销售的黄金时期。