如何打造产品差异化?以前是人无我有,现在是人有我异。卖家可以先研究一下自己的产品,你认为质量够好吗?功能强大吗?颜色足以养眼吗?放在市场上,有多少买家喜欢?与此同时,我们可以比较其他产品,或者看看平台上买家留下的反馈

1.如何具体打造产品差异化?

通过对消费市场的深入调查,如果发现产品功能有缺陷,我们可以改善产品功能。如果外观不完美,我们可以调整颜色或形状。这样,产品就不同于其他卖家。


2.服务差异化

走小而美路线的卖家,除了可以在产品上脱颖而出,还可以在服务和体验上脱颖而出。顾客购买的不仅仅是商品,还有独特的服务和体验,如果能够满足感情和精神,那就更完美了。像亚马逊平台一样,执行顾客至上,对Prime会员的服务做到极致化。


高端产品越需要重视服务差异化。但是,实现服务差异化并不简单。亚马逊卖家的客户主要分布在海外,如果卖家有足够的资金,可以考虑在当地建立售后服务团队。否则,也可以配置海外仓库,使用FBA发货,采用快速物流、呼叫退货等手段创造最佳客户体验。


创新产品需要注意两个要点:


1.客户的需求点

顾客的需求点是顾客需要某种商品的原因,产品可以帮助卖家解决问题。在进行这个分析的时候,卖家必须学会从顾客的角度来考虑。当然,卖家设计的产品是顾客所需要的产品。卖家必须学会反过来思考。顾客为什么有这个需求,这个需求是怎样形成的,有没有现成的解决办法。就像车充剃须刀的例子一样,只要换个四维,卖家很容易找到产品销路不好的原因。


2.性价比

产品是否具有性价比是我们创新前应该考虑的问题。如果创新成本高,超过消费者心理接受力和购买力,该产品成功的可能性也就不那么大了。