对外贸人来说,开发客户是工作中必不可少的一环,而对于刚进入外贸行业的新手来说,如何开发属于自己的第一个客户就显得尤为重要,归根结底,一回生二回熟,随着工作经验的积累,对外贸老头自然算不上什么复杂的工作。那新的对外贸易究竟要怎样才能赢得第一个顾客,下面我们就一起来看看!
一、充分的准备。
对于一个外贸新手来说,盲目地发展客户肯定是不可取的,这样不但费时费力而且收效不大。要想达到事半功倍的效果,那就要提前做好相关的准备工作。把诱饵扔出去,然后等待鱼被钓上。
1.多沟通。
所谓“多交流”,就是多和对外贸易老人家交流,多向他们取经,就自己发展客户的经验和体会进行交流。假如你运气好,有一位外贸老头带你上路,那么更要把握机遇,不懂就多学多问永远是对的。要是没外地人带也没关系,现在互联网这么发达,我们随时都可以在网上找到自己要的资料。所以,我们可以在对外贸易专区,多和我们的外贸朋友们交流,看看他们分享的一些开发客户的经验,然后我们从中吸取经验。
2.广撒网。
尽管说“姜太公钓鱼,愿者上钩”,但对外贸新来者而言,这样发展佛系客户的方式却不太好,毕竟这个阶段就是我们需要拿出成绩证明自己的时候。不过发展客户的途径很多,外贸平台也有很多,如果不知道该选哪一个比较好,那不妨全部试试,一方不能换另一方,不能多管齐下,同时多用几个平台,多选择几条路,毕竟多一种选择就多一份成功的几率,在有可能的情况下,结果总是不错的。
3.高效的执行。
有很多种方法可以开发客户,究竟什么是适合我们的途径?哪种平台可以为客户提供开发?身为一个刚刚进入外贸行业的新手,我们一定会有这样或那样的困惑,有些困惑是好事,说明了我们在思考问题,但对于这一阶段的外贸新人,执行能力应该是大于思考能力的,只想问题而不去实践,那与纸上谈兵有何不同。所以,我们所要做的就是,先把思想付诸于行动,一句话,把工作做完!
二、服务周到。
1.多跟进。
无论我们是否主动去找客户,还是客户来找我们咨询也罢,只要我们双方沟通的桥梁就绪,那么我们应该随时和他们保持联系。客户刚和我们聊一两句话,我们就把他置之不理,这种服务态度怎么能发展到客户。就算我们给顾客发了短信,但顾客一直没有回信,我们还可以去哪里呢?简单地说,当顾客需要时,我们必须立刻出现,而顾客不需要我们时,我们会随时待命。
2.重承诺。
当开发一个顾客时,为了吸引更多的顾客,我们通常会向顾客许下许诺许多条件,如果是我们许诺的,我们就要兑现承诺,在等目标顾客成为真正的顾客之后,我们才反悔,这样不但会影响自己的口碑,更会给公司带来不良影响,所以我们要杜绝这种事情发生,亦唯有如此,才会有更多的客户愿意与我们合作,所以重承诺应是我们每一位外贸人的必修课!
以上就是外贸新人客户开发前需要准备的内容,希望对您有帮助。