品牌是企业长期努力经营的结果，是企业的无形资产。品牌建设具有长期性、系统性和致性等特点。跨境电商企业选定目标市场后，必须确定本企业的产品在目标市场中的定位，然后通过一系列行动来打造品牌。将打造品牌的过程简单归结为四步。
(一)确定品牌定位
宏观或微观的市场调查,在此基础上进行 STP 目标市场定位，并结合自身情况，确定品牌定位。这一步属于战略决策，通常需要企业具有全局经营观念和数据作为支撑，读者能理解基本过程即可。
打造品牌的关键在企业内部，品牌内化涉及技术研发、生产工艺、产品组合、管理制度、沟通行动等多方面。练好“内功”是企业杀敌制胜，甚至不战而屈人之兵的关键。从跨境电商角度讲，主要需要注意以下几方面:
1.产品组合与测评
根据品牌定位，选择好产品组合。所谓“好产品自己会说话”就是指在产品层面传递品牌价值。以产品为本，为客户提供真正的好产品是企业存在的价值。好产品通过测评报告、认证、获奖等形式呈现，这种专业方式本身就是对品牌的加持。
2.内部营销
优秀的跨境电商企业通常发展迅速，营收高，因此会掩盖内部问题。遇到或亲历多个这种企业，当处于风口时，业务一飞冲天;当危机来临时，则万丈高楼轰然倒塌。因此时刻保持危机意识，明白真正的危机来自于内部，不断加强内部的沟通交流，建设与业务发展相匹配的强大组织，就显得至关重要了。特别是跨境电商企业，许多业务出身的老板不擅长内部建设，伴随着业务焦虑，就打造起所谓的“狼性”文化，靠口号“奋斗”，缺乏战略定力和耐力，使企业处于极高的风险中。只有通过扎实的组织建设，充分的内部营销，使品牌内化，让每个员工的言行都具有“品牌”特性，才能消除这一风险。
3.优质客户服务
每个企业老板都希望看到关于品牌的正面评论，希望客户在店铺内留下好评，对企业的服务均满意。业界会有所谓的“惯常”做法一一刷好评。或者通过设置专门的客服岗位，试图提供专业的客户服务。优质客服其实来自以人为本的团队文化，你如何对待员工，最终决定着员工如何对待客户。
总之，品牌内化是打造品牌的真正战场，你若盛开，蝴蝶自来，品牌内化的意义远大于外在的品牌识别系统的意义。
