EDM(E-mail Direct Marketing)营销，也叫电子邮件直投营销，或E-mai营销。跨境电商企业可以通过EDM建立企业针对不同业务的客户和潜在客户的线上沟通渠道，向客户传递产品及品牌的相关信息，从而来达到促进产品销售和品牌推广的目的。应用EDM营销，对企业来说是加深对客户的二次营销，是维护客户对企业产品和服务忠诚度的方法。采用此种营销方式，运营的成本比较低，投放发送广告的效果显著。
提升邮件本身的质量
1.设置好发件人和邮件标题，提升邮件的开启率
邮件标题必须简短明确，发件人应表明企业或品牌。标题内容应概括邮件主要内容，包括产品信息、优惠活动、活动时间等。如果能在标题中体现收件人名称将会在一定程度上增加邮件的开启率。每封邮件的主题都不应该重复，否则会被以为是同一邮件的多次发送而影响开启率。
邮件标题中要避免出现疑似垃圾邮件或病毒的单词和符号。例如，“请转相关部门(人员)”“免费”“派送”“优惠”以及感叹号等其他特殊标点。
标题还要尽量体现品牌或产品的信息，尽可能将有独特价值的产品、信息或者给人印象深刻的品牌放置在邮件标题中，即使用户没有阅读邮件内容也会留下一定印象。
2.邮件内容影响转化率
(1)电邮模板的大小：标准宽区间为600像素至650像素；高度以不超过 1200像素为宜，即2.5屏。
(2)图片标签：大多数的电邮服务器如Yahoo、Gmail、Hotmail 等都不会自动显示电邮中的图片，需要用户点击“显示图片”才能看到图片内容。因此，在设计电邮内容时将图文分开，同时图片使用标签。这样能让收件人大概知道电邮的内容，放心打开图片。否则，收件人很可能就直接删除电邮。
(3)此外，可以用文字和背景色块打造邮件的主题，即使图片没有显示，收件人也能清楚了解到邮件的内容。
(4)图片的处理：建议将超过15K的图片分割成小图片，以保证顺利下载图片以及下载的时间不会太长。要注意的是，模板不要使用背景图片，有些邮箱或邮件客户端默认是不显示背景图片的。
3.把握发送时间和频率
(1)发送时间：并不是任何时段都适合发送邮件，要学会抓住客户的作息时间规律并善于分析。选择恰当的时间发送邮件会起到事半功倍的效果。就大部分商务人士而言，大多数会在下班的时间打开自己的邮箱，收件箱的大部分邮件都会被一键删除。而那些刚好在下班期间发出的邮件被开启的率就会比其他邮件高很多，但如果是面向移动互联网用户的邮件则另当别论。因为手机用户的邮件开启时间可能反而是在晚上的时间。
(2)发送频率：客户的需求量再大也不喜欢天天收到邮件，所以要科学地掌握时间，定期给他们发送邀请邮件、问候邮件等。
(3)发送数量：并不是发送的邮件越多越好，同一个类型的邮件最多不能发给5个客户，同一个客户最多可收到两封同样模板的邮件。
