当实体销售增长普遍疲软,电商跨境逐渐成为大势所趋。去年新冠疫情在全球蔓延,不敢轻易出门的人们带来一波线上购物热潮,跨境电商独立站随之而起,市场需求来了,如何在物联网时代的潮流中占得先机呢?下面介绍一些SHOPPY运营的技巧。

首先,优化网页界面。即使不能做到让顾客“一见钟情”,也应该使网页看上去简介美观。因为人类的大脑更喜好图像记忆,所以设立与产品相关度高、识别度高的LOGO,是关键的一环。在种类繁多的商品中做好分类,分类下面再细分版块和产品介绍,这一部分要做到清晰明了,让顾客在短时间内找到需要购买的商品。网页可以多添加图片、视频等吸引顾客关注,增加顾客在网页上的停留时间,这样会给顾客留下更深刻的印象,提高商品成交概率。


一个美观的界面还需要充实的内容来填充。外国人在购物时会看重购物条款、隐私协议这些内容,如果设计这样的子页面,并和主页链接,可以收获更多的信赖。当在例如Google、Facebook平台投放广告,他们也会审核网站信息的完整性,所以要注意企业资质和协议条款,增加专业度。


作为独立站卖家,设置一个快捷支付按钮,用户的付款流程就会大大缩短,节省了客户的时间成本,也提升购物体验。同时,客户在下单时,无需再次填写收货地址,我们可以直接读取客户常用的收货地址,更加便捷地完成购物。还可以设置一个Buy now按钮,就可以方便用户直接跳转到付款页面,来选择其他的付款方式支付,如信用卡支付等。


商品的评价会对用户的购买倾向产生影响。添加评论展示可以让商品在短时间内获得用户信赖。缺少评论或者差评对商品销售都是不利的。商家可以收集一些积极的评论,放在商品售卖的网页上进行展示。在商品页面进行优惠提示以及包邮的标志也会激起用户的购买欲望。


最后,最好能做到对用户进行二次营销:针对用户的数据进行筛选分析,找到目标客户,进行邮件发送,推荐购买合适的商品,这样能够留住客户,持续性扩大品牌的影响力。