DTC是时代发展孕育而来的产物,具有诸多优势,但这种方式也对操作提出了更高的要求。对于DTC品牌来说,用户是核心,用户成长意味着品牌成长。那么两个步骤就可以实现增长:

第一是吸引用户到品牌官网或者自己的App;

第二,尽量让用户留在这里,延长用户的寿命,培养用户对品牌的忠诚。

所以,“拉新”和“留存”是DTC品牌发展过程中最需要关注的两个“核心运营指标”。

根据Facebook发布的《DTC跨境电商白皮书》,“社交平台”已经成为获得“用户”和提升LTV(用户生命周期价值)最重要的工具。对于海外市场,脸谱网无疑是社交产品的霸主,其旗下的Facebook、Instagram、Messenger在海外拥有大量的社交产品。

总之,DTC品牌要在社交平台,尤其是Facebook上打造自己独特的竞争优势,首先要把“品牌价值”作为核心,其次是在不同的发展阶段采取不同的战略。

早期的品牌成长,注重品牌定位、受众及创意;

长期来看,注重拉新,可以通过网红营销、内容营销和广告投放来实现增长;

但在品牌成熟期,需要加强对社区的管理,优化用户体验,拓展新的品类,提升品牌的留存度,提高用户的生命周期,实现用户留存。

这些方法和手段其实远不像国内各种经营手段那样花哨,或者说更简单。假如说跨界DTC品牌能够将国内的运营模式复制到海外,实际上是可以实现降维打击的。

DTC品牌的核心是直接与用户对话,并在用户之间建立信任。今后,跨境品牌若能充分利用这一点,或许都会有不错的成绩。

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