尽管目前已是2021年了,但是爆发的新冠状病毒疫情,仍对国内、国际外贸商造成不小的冲击。尽管我国疫情防治做得很好,但是。既然对外贸易人员经常需要与外国客户合作,那么就必须了解国外的疫情防控工作。假设在疫情期间,我们的外贸人员不能现场与客户进行面对面的沟通,那么,怎样才能利用在线网络与客户进行沟通?在疫情期间,客户如果想来工厂参观,应该怎样配合?应该办理哪些手续呢?这篇文章将会与你分享一些知识要点。

疫情期间,外贸业务员应该怎样开拓客户?

由于疫情期间,我们的外贸人员无法和国外客户和客户进行面对面的现场沟通,所以外贸公司要在这一段时间里提高业绩,就必须去积极发挥因特网的开拓作用。第一,我国对外贸易人员在网上与客户沟通时,首先要把我们手边的客户资源进行分类,已经下订单和未下订单的分为两类。先为已经下订单的顾客做好服务,整理好相关的产品订单,确定相应的货物交货期,并安排运输公司把货物运送到客户所在的目的地。同时,也要优先保证自己的货物在此过程中做好消毒工作。第二,外贸业务员针对还没有下订单的客户,可以优先使用网络聊天方式与客户沟通。在国外,我们可以向客户发一封问候邮件,询问他们最近是否安康,其次要整理尚未成交的新客户的资料,以便密切地与客户联系,使我们的产品符合他们的采购需求,进一步促使客户下订单。

在疫情期间,外贸人应该怎样去开发客户资源的一些问题,希望能够帮助正在受疫情困扰的外贸业务员们。